品格训练与职业化素养课件.ppt

导入语 从经营人生的角度来考虑，也可以把人分成四类： ●不经营自己，也没有人经营他； ●不经营自己，由别人来经营他； ●经营自己； ●经营自己，也经营别人。 你属于哪类人？ 角色定位： 我们都是“职业人” 课程目录 一、概念认知 二、 XX员工职业化素养和品格序列 三、做一名有素养、有品格的XX人 一、概念认知 什么是品格？ 对人、事、物的一种原则。 品格与性格、人格有什么关联？ 人格由性格和气质构成，性格是社会文化的产物，品格是规范人格的试金石。 一个人的品格是如何形成的？ 接受教育，在实践中训练，个人修为决定了品格的高下。 优良的品格有哪些？ 一个国家的前途不取决于它的国库之殷实，不取决于它的城堡之坚固，也不取决于它的公共设施之华丽，而在于它的公民的文明素养，即在于人们所受的教育，人们的远见卓识和品格的高下。 ——斯迈尔斯（英） 什么是职业人？ 懂得为自己创造更美好生活的人！ 职业人的三个核心： 客户、职业化、职业生涯 何为职业人的客户？ 以客户为中心 职业化的三层次：第一层次看穿衣戴帽（知识） 第二层次看待人接物（能力） 第三层次则是看价值观（态度） 如果你是公司老板，你需要哪种人CAI ？（请按四象限排序） 能力强 态度差 人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！ 人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！ 人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！ 人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！ 真正的“人才”是想办法给企业创造财富的人。 你是哪种人CAI？你想做哪种人CAI? 如何成为“人财”？ 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。职业素养具体量化表现为职商（英文career quotient 简称CQ），体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧。 1、内化素养：职业素养中最根基的部分，包含个人的世界观、价值观、人生观等范畴； 2、外化素养：计算机、英语、建筑等属技能范畴的素养，是通过学习、培训比较容易获得，在实践运用中日渐成熟的。 企业员工职业素养体现的八个方面 1、精于专业，严格按流程和标准做事 2、坚持不懈地身体力行5S管理 3、现时现场现物地解决问题 4、珍惜资源，消灭一切浪费 5、善于学习，不断自我反思 6、持续改善，永不自满懈怠 7、互相信任，主动合作 8、善待协同体，自觉维护企业的声誉 主动 勤奋 尽责 节俭 热忱 仔细 亲和 谦虚 诚实 乐观 宽容 尊重 自重 明理 明辩 敏锐 信心 耐心 创意 灵活 专注 果断 毅力 勇气 守信 守时 节制 慎重 知足 敬畏 公正 感恩 忠诚 整齐 奉献…… 基本品格序列：尽责 感恩 宽容 明理 主动 尊重 诚实 热忱 知足 忠诚 整齐 敬畏 三、做一名有品格、有素养的XX人 德才兼备，品格第一，绩效优先 品格训练和职业素养教育是一种养成教育 1、精于专业，严格按流程和标准做事 “一线万金” 的故事 1923年，美国福特公司有一台大型电机发生了故障，技术人员会诊了3个月尚未弄清故障的原因。公司请来了德国专家斯坦因门茨。他经过研究计算之后，用粉笔在电机上画了一条线，说: “打开电机，把画线处的线圈减去16圈。”工作人员依照吩咐做好了，一试机，电机果然又重新恢复了运转。事后，他获得了福特公司事先许诺给他的1万美金维修报酬。许多人对他仅仅画一道线就拿到1万美金不服气，这位专家闻言解释道: “画一道线值1美元，知道在哪里画线值9999美元!” ? 多么巧妙的回答!是的，我们每个人都会画线，然而并不是每个人都知道该画在什么地方。这就是专业与不专业的区别! 你的岗位流程和标准是什么？ 每位员工都要具有强烈地按照流程和标准做事的意识，按照流程和标准做事是XX员工的“基本动作”，只有“基本动作”做到位，才会有优秀的“临场表现”。 杜绝：无依据地靠直觉，凭经验 每位员工都应成为本岗位或本领域的专家！ 什么是5S管理？ 什么是5M1E？ 实施5S管理的目的—— 认真实践5S管理，使人、机、料、法、环、测这六要素不断得到优化，使工序能力得到持续提升，从而保证产品质量的稳步提