第9讲 工作动机 Work Motivation.pptx

第9讲：工作动机Work Motivation大家如何解释下面的现象？第9讲 工作动机《组织行为与管理》主要内容第9讲 工作动机《组织行为与管理》个体动机与激励需求导向的激励理论认知导向的激励理论环境导向的激励理论一、个体动机与激励动机的定义针对某一具体目标而唤起、引导和坚持某种行为的个体心理过程。动机的三个核心要素这个月最终卖了30套加班加点坚持30天我这个月想卖20套房子多打电话坚持30天找关系帮忙找10个朋友 唤起意向 +引导行为方向 +坚持行为第9讲 工作动机《组织行为与管理》组织中有效的激励实践来自美国的一项调查和发现因素中、基层普通员工中、高层管理者具有挑战性的工作12支持性的、集体导向的工作环境21充沛的薪酬待遇34晋升与发展的机会46工作与生活的平衡—4个人成功与成就的刺激5—组织的文化与价值观—5同事的尊重6—第9讲 工作动机《组织行为与管理》动机的影响因素与激励过程个体因素性格特质价值观需求认知过程注意力：关注点/目标努力强度：多大劲？坚持：努力多久？任务策略：朝哪努力？绩效动机过程(唤起、引导、坚持)环境因素工作设计奖励与惩罚社会规范组织文化第9讲 工作动机《组织行为与管理》激励理论的分类与关系示意图个人-环境匹配个体环境外在动机内在动机个体差异认知过程组织制度- 行为强化理论组织/工作设计- 工作特征模型- 岗位设计- 组织文化稳定特征- 动机特质- 价值观- 需求暂时冲动- 情感- 情绪- 心境- 期望理论- 目标设置理论- 公平理论第9讲 工作动机《组织行为与管理》二、需求导向的激励理论马斯洛（Maslow）的需要层次理论赫兹伯格（Herzberg）的双因素理论麦克利兰（McClleland）的成就动机理论第9讲 工作动机《组织行为与管理》（一）需要层次理论（A. Maslow）基本观点在管理中的应用第9讲 工作动机《组织行为与管理》基本观点第9讲 工作动机《组织行为与管理》主要观点的思考需求的多样性需求的层次性层次的递进性（不可跃层）思考：“穷人”有没有自我实现的需求么？（工人需不需要精神激励？）第9讲 工作动机《组织行为与管理》需求层次理论对人力资源管理的启示第9讲 工作动机《组织行为与管理》（二）双因素理论（F. Herzberg）需求层次理论深受企业管理者的喜爱对需求的分类、层次性假设缺乏科学依据疑问：工资究竟有没有激励作用？福利？劳动保护服务？有些需求的满足只能消除个人的不满，但没有激励作用；特定需求的满足才有激励作用！第9讲 工作动机《组织行为与管理》第9讲 工作动机《组织行为与管理》激励-保健双因素的内涵第9讲 工作动机《组织行为与管理》双因素理论对需要层次理论的拓展第9讲 工作动机《组织行为与管理》思考与讨论薪酬的作用究竟是什么？仅仅是保健因素有无激励作用第9讲 工作动机《组织行为与管理》（三）麦克利兰的成就动机理论David McClelland（哈佛大学心理学家）对需要层次理论的拓展（精神类需要）成就需要亲和（关系）需要权力需要第9讲 工作动机《组织行为与管理》看看你自己的内在需要情况第9讲 工作动机《组织行为与管理》最佳技术人员的内驱图示第9讲 工作动机《组织行为与管理》最佳领导者的内驱图示第9讲 工作动机《组织行为与管理》需求导向（内容型）激励理论的小结三种需要理论的相同点、异同点请根据需求型激励理论的观点，为企业设计一套激励体系。第9讲 工作动机《组织行为与管理》组织中常用的10种激励措施第9讲 工作动机《组织行为与管理》二、认知过程型激励理论目标设置理论期望理论公平理论第9讲 工作动机《组织行为与管理》1、目标设置理论（Goal-Setting Theory）回顾：自我实现需求是一种有效的激励途径，如何自我实现？请大家回忆近期制定目标、努力、实现目标的一个实例请大家回忆近期制定目标、努力/放弃、未能实现目标的一个实例思考：为什么要设置目标？如何设置目标？第9讲 工作动机《组织行为与管理》目标设置的内驱力实现目标的渴望实现目标的可能性目标实现目标绩效！目标承诺对挑战性高目标的认可自我效能感人对能力的渴望目标承诺（Goal Commitment）：人们接受、并努力实现目标的程度。（Want to do!）自我效能（Self-efficacy）：所持有的具备完成某一特定任务的能力的个人信念。（Can do!）第9讲 工作动机《组织行为与管理》目标设置的激励强度大学青年教师的目标设置强中企业咨询科 研社会服务教 学目标承诺高低弱中低高自我效能第9讲 工作动机《组织行为与管理》如何科学的设置目标目标设置的SMART原则目标设置：企业绩效考核的主要理论请为售楼部的销售员制定目标第9讲 工作动机《组织行为与管理》目标设置理论的管理应用目标管理（MBO：Management By O