和谐班组课件2.pptVIP

如何当好班组长？ 学会如何用人 员工何时最有干劲 如何巧妙下达命令 如何恰当地激励员工 如何让员工干劲十足 如何让下属有担当 如何有效地培训员工 9、合作 当今社会，人与人之间的竞争日益激烈，但这并不意味着合作变 得可有可无。相反，随着社会分工的精细和工作内容智力成分比 重的增加，许多工作不再依靠个体力量来完成，而要依靠团队合 作来实现。一个人即使本领再大，是块“好铁”，但充其量又能打 几颗“钉”呢?因此，合作是人际交往的基本准则，一个善于交际 的人必定是个善于合作的人。在合作基础上竞争，在竞争基础上 合作，是人际交往的基本态势。如果只讲竞争不要合作，那么竞 争必定是不择手段的恶性竞争和无序竞争，人际关系的和谐也将 无从谈起。所以在人际交往中，我们应予对方多一些支持，少一 些拆台;多一些协商，少一些固执;多一些沟通，少一些封闭。只 有这样，我们的人际关系才能少一些紧张与摩擦，多一些温馨与 和谐。 10、互惠 在现实生活中，人与人的关系之所以会出现不和谐的音符，产生 一些矛盾和摩擦，其中就与一方某方面的利益受损有关。因此， 要有效化解矛盾，消除摩擦，就不能太自私、“吃独食”，而应坚 持“互惠”，追求“双赢”。比如：在交际心态上，不要只想自己享 受，不让别人舒服，更不能以置对方于死地为后快;考虑问题时不 能只为自己着想而不为他人考虑，只顾眼前的利益而不考虑长远 的利益;在双方意见不能统一时，可跳出“思维定势”，谋求一个折 衷方案：对利益有争议时，双方要坐下来诚恳协商，必要时不妨 都作出一定的妥协，人际关系要达到和谐，必须保持一定的平衡， 任何一个好的关系都是双方受益，如果一方长期受损，这种关系 是长久不了的。在交际中，只要我们肯让自己先退一步，肯把对 方的面子给足，肯在自己的底线上留有一定的弹性，肯与对方利 益共享，共谋发展，那么，就一定能取得沟通的最佳效果，也一 定能使人际关系变得更加和谐。 第三节 创建和谐型班组的 基本标准 一、完成任务好（团结协作干事创业）。 班组成员能够始终同心同德， 围绕班组目标团结一致，协 作奋进，按时高质量地完成 承担的各项任务。 1、制定班组岗位责任制，分 工明确，权责清晰。 2、班长有较强的责任心和 管理能力。 3、有班务公开制度，开展 日常民主管理活动，对考勤、 分配等适当公开，并有记录。 4、能按时、高效完成工作任务。 二、具有大局观念、全局观念。 正确处理同所在单位、部门、 业主、其它班组等各方面的关 系，相处融洽，具有全局观念， 顾全大局，团结协作，奉献精 神 。 三、团结互助好（员工团结，队伍稳定）。 班组政治思想工作形势、方法 多样，员工队伍稳定，精神面 貌好，员工相互尊重、相互关 心和相互帮助，积极化解不和 谐因素，凝聚力强。无打架斗 殴、酗酒、赌博、偷窃等违法 乱纪行为。 四、班员服从领导，集体荣誉感强。 1、班组及其成员关心爱护集体，服从领导，服从安排。 2、组织纪律观念强。 3、积极参加所在单位或上级组织的文体活动活动，努力 争创和维护班组荣誉，班组具有乐观、健康、向上的良 好氛围。 第四节 创建和谐型班组的方法 一、统一全员思想，灌输和谐 理念 统一思想，灌输理念。观念支配行动，创建和谐班组，首 先要统一各级领导、班组长、员工的思想，使他们认识到 创建和谐班组对于创建和谐企业的重要意义以及对于促进 企业和员工全面发展的重要意义。通过学习提高大家对构 建和谐社会、和谐企业、和谐班组的迫切性和必要性的认 识。通过利用内部网站、内部刊物、宣传栏、专题辅导等 形式，将“和谐才能稳定，稳定才能发展”、“宽以待人，严 以律己，和以处众”、“家和万事兴”、“善待他人就是善待 自己”、“只有满意的员工才能创造满意的产品”等理念和观 念的灌输、传递，来提高广大管理人员和员工参与创建和 谐班组、和谐企业的主动性和自觉性。 二、不断夯实班组的管理基础 一个和谐的班组，离不开一个好的带头人、一支高素质的员工 队伍和良好的工作氛围、互助式的员工关系、畅通的沟通渠道。 因此，在创建工作中，我们不断加强班组建设，夯实班组的管 理基础。 （一）加强班组长队伍建设。 俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”、“强将手下无弱兵”。班 组建设的好坏，与班组长的素质有很大的关系。在创建工作中， 要注重抓好班组长队伍建设。通过竞争上岗，把“业务素质好、 责任心强、处事公正、敢抓敢管、能团结人”的员工选拔为班组 长。通过管理技巧、沟通技巧、服务技巧等的培训，不断提升 班组长的管理能力。通过分类指导，放手管理，赋予班组长管 理班组事务的权力以及绩效建议权、考核权，调动班组长的工 作积极性。通过民主评议班组长、评选优秀班组长等手段，不 断