公共关系原理与实务 教学课件 作者 倪东辉 鲍娜第2章2-4.pptVIP

2.4公共关系人员的培训和考评 公共关系工作在一定意义上说是一种手段，手段的成功与否关键在于人的运用与把握。公关人员所具备的良好素质并非天生，而是后天有意识、有组织地不断加强教育培养、培训的结果。通过适当的学习和培训，人们可以更新公关意识、改变自工作状态、提高工作能力。 训练方式 （1）院校式正规的教育培训 （2）职业培训 （3）聘请专家、学者指导。 公共关系人员的考核方法 考核就是指组织对本单位公共关系人员的思想、品行、技术业务、工作态度、工作能力、工作绩效以及健康状况等进行评价。 考核内容 1)德即思想政治素质。 2）勤即勤奋精神。 3）能即完成各种公共关系专业性活动的能力。 4)绩即工作的实绩(数量与质量)。 考核方法 （1）量表评定法 （2）考试和评议法 （3）工作标准法 除上述方法外，公共关系人员的考核方法还很多，如代表比较法、评分法、等级尺度评级法等。 复习思考题 1.名词解释 1）公共关系部。 2）公共关系公司。 2.问答题 1）说明公共关系人员应具备哪些方面的能力？ 2）公共关系部在组建时应遵循哪些原则? 3）公关公司与公共关系部相比有哪些优势? 4）公关公司应遵循什么样的工作原则? 5）简述如何建立公关人员的考评机制。 3.讨论题 许多人认为，他们的性格使他们不具备成为公关人员的条件。你如何评价这种看法?你认为性格在优秀公关人员的成功中起到多大作用? * *