公共关系原理与实务 教学课件 作者 倪东辉 鲍娜第1章1-1.pptVIP

1.1公共关系的含义 “公共关系”简称“公关”，英文是Public relations缩写为PR。有人认为该词应译为“公众关系”，其实，它与“公共关系”在译法上无本质区别。 理由：①公共关系的“公众”不仅由人群构成，还包括政府、社区、媒介等机构。②全世界华人主流译法。③全国的公关协会被民政部门认可的也是“公共关系”的协会。 墨西哥定义 1978年8月，在墨西哥城召开的世界公共关系协会大会上，代表们形成对公共关系的定义：公共关系是一门艺术和社会科学。公共关系的实施是分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的利益。 学者们关于公共关系含义的共识 1.管理活动 2. 协调功能 3.客体 4.信息传播与沟通 5.目标 6.基本精神 1.1.1公共关系的构成要素 1.社会组织 2.公众 3.传播 社会组织 是指执行一定的社会职能、完成特定的社会目标的社会单元，包括各种政治组织、经济组织、军事组织、文化团体及民间组织等。社会组织可以发起和从事公共关系活动，是公共关系的主体。 公众 公众是指公共关系工作对象的总和，即与公共关系主体发生相互作用的个人、群体、组织的总和。他们是公共关系活动的对象和客体。 公众的分类 1)按与组织关系分类。 2)根据不同的角度、目的分类。 3)根据公众对组织的态度分类。