我国消费者权益保护诉讼制度的完善.docVIP

PAGE PAGE 1 我国消费者权益保护诉讼制度的完善 　　摘要：当前，随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，消费者权益保护问题逐渐成为是人关注的焦点。本文以消费者权益保护的公平、效率为着眼点，通过分析我国消费者权利保护的现状及原因，结合我国消费者权益纠纷解决机制的实践经验和国外先进成果，提出适合我国的消费纠纷解决机制，以便使消费者权益得到更好地保护。 　　关键词：消费者；权益；诉讼制度 　　有人说：“十九世纪是工人运动的世纪，二十世纪是消费者运动的世纪。”我国的消费者维权运动也正随着我国经济的快速发展而不断走向深入，从认识自己的权利到维护自己的权利，从明星式的打假行动到公民普遍的自觉维权行动，从请求物质损失赔偿到主张精神损害赔偿等，中国的消费者权益运动步入一个崭新的时期。消费者权益保护问题不仅是消费者个人的人身和财产安全问题，它已涉及到社会的稳定和经济的稳定、健康、持续发展。 　　一、消费者权益保护诉讼制度概述 　　消费者权益诉讼具有了不同于传统民事诉讼的新特点：1、消费者与经营者力量的不对等；2、在群体性的消费者权益纠纷中，虽然总的规模和金额很大，但是单个受害者所受到的损害往往不大，涉案金额较小；3、消费者权益纠纷往往涉及面广，人员众多。但现行消费者权益纠纷诉讼制度与新时代的维权运动不相适应问题已经越渐凸出。 　　目前，我国已经先后通过了《产品质量法》、《消费