《说服人心的力量》经典培训课件.pptVIP

* 影片分析：官兵平等中凸显尊重 哗变士兵厌战的原因不是合同期限的纠纷，而是官兵不平等 三次纠正弟弟对其亲昵称呼，在军中营造平等尊重的氛围 张伯伦的言行所传达出的平等精神颠覆了哗变士兵过去形成的部队军官粗暴偏执的标签式思维定式 * 尊重人格对方才会不对立 尊重是交互的，你尊重他，他也会尊重你 位高者更要放低身段体现尊重 态度决定人心的距离，关切对方的诉求，倾听对方的心声，让对方真正感受到被关注和理解 * 修辞原则 用 权 沟 通 说服 修辞 语境 宽容 承诺 尊重 互 利 影片分析：语言修辞的魅力 坦言兵力的实际数字，暗示对120人参战的期许 描述不同的参军动机，肯定了结果一致的行动 将自由平等的概念化为形象化语言，很有吸引力，感染力 用一连串排比句揭示与过去战争截然不同的性质，很有说服力 * * * 讲究修辞对方才会受感染 用明确清晰、毫不含糊的语言释放对方关切的信息，不让对方产生多种解读 信言不美，美言不信。不要讲官话大话空话废话，要讲贴心话；呼应蕴藏在人们心底的真实愿望 话语要简练不要像拉练，最简洁最精练的语言最有力量 * 互信原则 用 权 沟 通 说服 修辞 互信 语境 宽容 承诺 尊重 互 利 * 影片分析：在交往过程中建立互信 张伯伦 冷漠 考虑 愿做 真做 乐做 增进互信对方才会行动跟进 言行举止失当损害互信，在紧急情况下尤其需要慎言谨行，避免产生误解 本着“信者吾信之，不信者吾亦信之”的胸襟去感化对方 互信是在相互交往合作中逐渐建立，需要耐心和坚持 * * 说服力框架图像一只风筝，只有在价值的牵引下才能起飞，说服才真正给力 * 三、一个纲领 用 权 沟 通 说服 修辞 互信 语境 宽容 承诺 尊重 互 利 价 值 * 共同的核心价值 追问“到底想要什么？” 来发掘双方可以共叠的核心价值 由你我相对转向面对共同价值 价值 追求人类平等 87年前，我们的先辈们在这个大陆上塑造了一个新国家，她孕育于自由之中，奉行所有人生而平等的原则 要让我们的国家在上帝的保佑下获得自由的新生，这个民有、民治、民享的政府不会从地球上消失 * * 马丁·路德金的演讲 * * 《我有一个梦想》节选 我梦想有一天，这个国家将崛起，实践它的信念的真谛：所有人生来平等，这是众所周知不辨自明的真理 我梦想有一天，在佐治亚的红山上，奴隶和奴隶主的儿女们像兄弟姐妹般围坐一起共进晚餐 我梦想有一天，我的四个孩子可以生活在这样的国度，再也以不肤色取人，而只看重他们的品格 * * 一位非洲后裔当选美国总统 2013年8月28日，非洲裔总统奥巴马在林肯纪念堂前发表纪念马丁·路德·金的演讲，指出美国消除种族不平等仍在路上 * * * 弘扬价值对方才会心悦诚服 士兵认同的价值就是解放奴隶, 赢得战争, 于是超越个人恩怨,奔向大目标 利益是满足眼前的物质的中低层次的人类需求，价值是崇高的和引领人类精神升华的奋斗目标 孟子语：“得天下有道，得其民，斯得天下矣；得其民有道，得其心，斯得民矣；得其心有道，所欲与之聚之，所恶勿施尔也。” 结语一: 张伯伦的说服之道 以人格的魅力吸引人 以真挚的情感打动人 以坚定的信念感召人 以模范的行动带动人 以价值的力量说服人 * 结语二：不要就说服力学习说服力 * 领导行为 领导力 领导思维 观察 倾听 表达 行动 洞察力 判断力 说服力 公正力 战略思维 辩证思维 法治思维 批判思维 （眼） （耳） （口） （体） 亲和 公信力 公共思维 （态） 结语三：在实践中增强说服力 说服力是指正确运用软硬权力资源，通过有效沟通，弘扬价值，说动对方心悦诚服地改变认知、态度直至行为 的能力 说服人心的力量来源于说服者对核心价值的真知、真信、真做。想要说服他人必先说服自己。做到以德说服而不以力压服 * * 交流一：每门课要独创概念框架图 一个历史事件有无教学价值关键在于发现事实背后的普遍意义，并概括出用于因果分析和价值判断的一组核心概念 核心概念由若干个关键词组成框架图，从宏观到微观的动态把握，揭示各关键要素之间的联系 概念框架图可以用几何图表示，一目了然，便于记忆 * * 交流二：情境是演绎概念框架的载体 概念框架来自历史实践，传授时又要回到实践中去；即来源生活，又高于生活 思想蕴含在故事中，用心在情节中细细体验并深深体悟，其思想内涵和价值意义才能显示出来 通过一个经典事件以及令人印象深刻的典型人物组成教学情景将冷冰冰的概念框架转化为有生命有感情，听得进记得住用得上的行动指南 * * * * * 国家统计局培训中心 说服人心的力量 ——改变美国南北战争历史的关键时刻 陆林祥 国家行政学院教务长 二〇一五年七月二十八日 没有说服力就没有领导力 说服力是