组织结构的基础幻灯片.pptx

15学习目标学习完本章后，你应该能够：区分决定组织结构的六个要素；解释官僚结构的特点；描述矩阵结构；识别虚拟组织的特点；指出管理者想要创建无边界组织的原因；指出不同组织结构的差异所在，并比较机械模型和有机模型；分析不同的组织设计对员工行为的意义；指出全球化如何影响组织结构。15-什么是组织结构15-组织结构对工作任务进行正式划分、组合和协调的方式。关键要素：工作专门化部门化指挥链控制跨度集权与分权正规化与设计恰当的组织结构有关的关键问题和答案关键问题答案1.把活动分解成相互独立的工作岗位时，应细化到什么程度？工作专门化2.对工作岗位进行组合的基础是什么？部门化3.员工个体和群体向谁汇报工作？指挥链4.一名管理者可以有效率、有效果地领导多少员工？控制跨度5.决策权应该放在哪一级？集权与分权6.规章制度在多大程度上指导员工和管理者的行为？正规化15-1. 工作专门化15-把组织中的工作活动分解成单独的工作岗位的程度。劳动的分配充分利用员工的技能通过重复来增强员工的技能减少了变动工作任务所花费的时间专业化培训更加有效果使用专业化的设备能够创造更多的利润和更高的效率，但事实并非总是如此…工作专门化的经济性和不经济性专门化程度达到一个顶点后，就会降低回报率。此时，工作范围的扩大会比专门化带来多的效率。15-2. 部门化15-通过工作专门化来划分工作岗位之后，就需要对它们进行组合以协调相同或相似的工作任务。进行部门化的依据：所从事的职能提供的产品或服务类型地域流程顾客的类型3. 指挥链15-指挥链是一条从组织最高层贯穿到最基层，明确规定谁向谁汇报工作的不间断的职权线。职权是管理岗位所固有的发布命令并且使下属遵从命令的权利，人们预计这种命令会被遵从和执行。统一指挥有助于保持职权链条的连续性和完整性，它意味着一名下属应该有且只有一位直接上司。4. 控制跨度一名管理者可以有效率、有效果地指挥多少名下属。较宽的管理跨度增加了组织的效率。窄跨度的缺点：管理层级会因此而增多，管理成本会大幅增加。使组织中的垂直沟通更加复杂。控制跨度过窄容易造成对下属监督过严，妨碍下属的自主性。15-控制跨度的对比 15-5. 集权与分权15-集权组织的决策权集中于一点的程度。分权组织把决策权下放给最接近实际行动的管理者。6. 正规化组织中的工作实现标准化的程度。高度正规化有明确的工作说明书有大量的组织规章制度有对于工作流程的详尽规定低度正规化工作行为相对来说就不那么程序化员工对自己工作的处理权限也比较大15-一般组织的设计：简单结构简单结构它的结构不复杂，部门化程度低，控制跨度宽，权力集中在一个人手中，正规化程度低。简单结构：杰克?戈尔德男士用品商店15-一般组织设计：官僚结构官僚结构通过工作专门化获得十分规范的操作任务，非常正规的规章制度，组建职能部门，集权化，控制跨度窄，决策通过指挥链下达。15-对于官僚体系的评估优势劣势对下级没有直接指挥权和决策权，既能保证集中的统一指挥，又能充分发挥专业人员的才能、智慧和积极性。把同类专家配置在同一个职能部门，能够实现规模经济。通过制定非常正规的制度和规则，实行标准化操作和高度正规化经营，使管理人员处理问题比较容易。由于过于正规划，繁文缛节也相对较多，机构不够灵活，在组织规模较大，环境变化日益激烈的情况下，这种结构就难以适应。对职工控制过严，影响了其主动性和创造性的发挥。工作的专门化容易导致不同部门间的矛盾和冲突.15-一般组织设计：矩阵结构15-矩阵结构这种组织结构创建了双重指挥链，矩阵结构是职能部门化和产品部门化的融合。关键要素把同类专业人员组织在一起，从而最大限度地降低所需人员数目。在生产不同产品时可以实现特定资源的集中和共享。打破了统一指挥原则。工商管理学院的矩阵结构图Employee15-设计新方案：虚拟组织虚拟组织通常是核心成员数量很少，其大部分业务职能被外包出去的组织。从结构角度来讲，虚拟组织是高度集权化的，其部门化程度很低，甚至根本没有。最求最大的灵活性，让组织在某方面做到最好。减少了对经营活动关键部分的控制。独立的研究顾问公司广告代理高层管理群体韩国的工厂拿佣金的销售代表15-15设计新方案：无边界组织15-无边界组织寻求的是取消指挥链，拥有无限的控制跨度，取消各种职能部门，取而代之的是获得充分授权的工作团队。取消内部边界的方法：引入跨等级团队取消组织的垂直边界，使组织趋向扁平化，让员工参与决策，360度绩效评估。以多功能团队取代职能性部门，围绕公司的工作流程来组织活动。取消外部边界的方法：经营全球化，实行公司间的战略联盟，建立顾客与组织间的固定联系。为什么组织结构存在差异？机械模型有机模型高度的工作专门化严格的部门化指挥链明晰控制跨度窄决策集权化高度正规化跨职能团队跨层级工作团队信息自由流动控制跨度宽决策分