HG220自动工单开通.pptVIP

* * * HG220自动工单开通说明 烽火通信科技股份有限公司 业务与应用产品部 测试部 2011年11月 目录 全网ITMS自动工单开通说明 何为“全网ITMS自动工单开通”？ 举例： 一台HG220，要开通以下业务。 ?1、语音业务 2、数据业务 拨号上网/路由上网 TR069 IPTV业务 装维工程师到达用户家，将该设备上电，设备正常运行后输入LOID进行设备注册和业务下发，5分钟左右所有业务下发生效。 ITMS基本功能介绍 初始的设备开通 新业务开通 前摄性的维护 远程诊断和故障捕捉 初始设备预置和 开通 “零接触” (如,配置, 软件升级) 对于新的业务注册, 更新设备配置和 软件 保持最新的 设备版本 (如. 软件更新等) 设施全网配置的 改变 监测设备和业务 问题 诊断问题和恢复 工作 配置 开通实施 运行保障 ITMS平台具备功能 统计报表 故障管理 业务配置管理 安全管理 集中告警管理 日志管理 拓朴分组管理 系统管理 策略管理 资源管理 状态监控监控 诊断测试 性能监控 配置管理 版本升级管理 ITMS基本功能介绍 业务网络 ITMS PC STB 摄像头 终端 综合网管 ITMS功能介绍 目的：建立终端至ITMS通道 ITMS通道参数 ITMS通道建立类型（PPPoE/DHCP） ITMS服务器域名 ITMS认证用户名/密码（通用） 根据客户要求确定预配置内容： 第一步：设备预配置 出厂预配置 终端 ITMS功能介绍 用户 营业厅 用户资料登记 业务登记 电子工单 目的：建立终端和业务的对应关系 营业厅客服根据业务套餐发放设备 登记设备和用户的对应关系 发放电子工单至ITMS 第二步：设备发放及业务登记 设备上电 使用业务 下发配置 终端 用户 ITMS 设备登记 设备上电 设备通过LOID注册ITMS ITMS根据设备LOID下发配置 目的：配置终端网络参数和业务参数 第三步：自动配置 ITMS功能介绍 ITMS 终端 用户 营业厅 变更申请 变更登记 电子工单 配置下发 步骤一：用户申请业务变更 步骤二：登记业务变更信息 步骤三：下发电子工单 步骤四：ITMS完成对终端的配置 用户的业务变更完全受控于ITMS 业务的变更 ITMS功能介绍 ITMS开通家庭网关 TR069业务分为两大部分： TR069连接 远程管理参数 ITMS开通家庭网关 设置远程管理参数 建立的TR069连接，仅仅是提 供了TR069远程网管的数据通 路本节设置网管的配置参数， 包括ACS的地址，连接请求用 户名和密码以及证书等信息。 仅当正确设置这些参数后， tr069交互信息包才会发向正确 的地址 ITMS开通家庭网关 1）进入“网络”-“远程管理”页面； 2）周期性通知：启用该选项后，HG220将按照下面设置的时间间隔来周期性地向ACS发送Inform消息通知ACS从而实现信息交互。 3）证书选项：如果局方ACS服务器需要证书，请先导入局方提供的证书。 反之，请先清除证书。 4）通知时间间隔：在开启步骤2的周期性通知后，HG220按照此处设置的时间间隔周期（单位为秒）发送交互消息（为了提高HG220的性能，默认定义为12小时发送一次通知信息，此处也为CTC的规范要求值）。 配置参数说明（一） ITMS开通家庭网关 5）ACS URL、ACS用户名、ACS密码 TR069协议包含双向过程，分为HG220向ACS发起请求和ACS向HG220发起请求两个方向。 HG220上电后，携带“ACS用户名”和“ACS密码”等鉴权信息向“ACS URL”发起请求。 此处三个选项均由局方提供。 6）连接请求用户认证（一般需要开启）。连接请求用户认证是指ACS向HG220发起请求的时候需要携带的鉴权信息。 7）连接请求用户名、连接请求密码 这两个选项由局方提供。 8）保存、应用。 配置参数说明（二） 说明 现网环境中，E8-C设备的开通时，在设备预配置中都已经将以上信息写好，一般是不需要做修改。只是设备向ITMS注册有问题时，我们可以对以上信息进行检查，以便确认问题。 目录 设备向ITMS平台发起注册 E8-C设备注册ITMS平台 在IE浏览器中输入进入登陆页面，页面右下角有设备注册按钮，如图： E8-C设备注册ITMS平台 点击设备注册按钮，页面会跳转到注册页面，如图： 写入工单中正确的LOID和密码，如果没有密码则不填。然后点击注册 E8-C设备注册ITMS平台 注册过程如下图 E8-C设备注册ITMS平台 烽火E8-C设备注册进度条下有说明，10%之前是OLT的注册和授权，10%-20%是TR069连接获取IP地址,20%-30%是向I