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世界500强汽车企业软实力研究——以丰田和大众为案例 上海财经大学 500 强企业研究中心 王丹 一、企业软实力的相关理论 （一）企业软实力的概念 企业软实力是一种特定资源的占有、利用、传播，以获取利益相关者价值认 同，进而在企业内部形成一种思维和行为范式，产生企业预期行为的一种能力。 这种能力通过企业社会责任、技术创新能力、品牌力、文化力、国际化能力、管 理能力表现出了其难以模仿的竞争优势。 （二）企业软实力、硬实力（有形资源）和竞争力的关系 企业的竞争力分为“资源-优势- 能力”三个层次（见图1），资源是企业的 基础，而对特定资源的占有则表现为企业的某种竞争优势，但这种竞争优势因容 易被模仿而不能持久，只有在竞争优势的基础上形成某种能力，从而逐步培育成 企业的核心竞争力。核心竞争力是难以形成、难以模仿的，但却能够为企业带来 持久的竞争力。企业软实力的意义不在现在，而在未来，就是如何确保企业可持 续发展乃至基业长青。 硬实力 软实力