目标一思想一转换(49).pptVIP

培训 主讲：丁宗忠 责任在前、果实在后 提高工作效率最有效的武器就是 “找准目标” 时间是最公平的,每人每天都只有24个小时。成功的人就是在有限的时间内做得比别人多一点，做得比别人好的人。其实，要做到这一点并不难，只要你“把目标放在第一”。 二、目标决定了你的高度 找出自己真正想做的是什么，你就能站在一定的高度上考虑你的行动，让一切事情按部就班。  三、细分目标，控制好行动的每一步 有丰富的计划，就有丰富的人生，假如你能确立人生目标，就已经踏出成功的第一步。 ★ 有了目标就要关注行动，行动意味着实现梦想的开始。 四、目标+专注行动=把工作做好 要做就做星级服务 点头、微笑、赞美 三米微笑（露出8颗牙齿），在3米范围内问好， 见面先呼出对方的名字（抢在对方和你打招呼前，与对方打招呼） 坚持不懈，当面赞美别人三个月， 坚持不懈背后赞美别人三个月 使之成为习惯。 有句话“人与人之间相遇容易，相处很难”，其实仔细想想，也不是太难，人与人之间的相处无外乎就是相遇、相识、相知嘛。大千世界，人口众多相遇是缘分。 而这三件法宝既是缘分的敲门砖，无论认识与否，谦逊的点个头对人微微一笑，会给人留下很好的印象、再时不时的抓住真心赞美对方几句，想处理不好都难，朋友多了路好走，财路、才路、幸运路样样都顺路。好运怎么忍心离你而去。 一是指：常常接触某种新的情况而逐渐适应：习惯成自然 二是指：在长时期里逐渐养成的、一时不容易改变的行为、倾向或社会风尚 三是指：生活中相对稳定的部分 四是指：从环境中成长出来的——以相同的方式，一而再，再而三地从从事相同的事情——不断重复——不断思考同样的事情——而且，当习惯一旦养成之后，它就像在模型中硬化了的水泥块——很难打破了。 五是指：一条“心灵路径”。我们的行动已经在这条路上旅行多时，每经过它一次，就会使这条路更深一点 六是指：一位残酷的暴君，统治并强迫人们遵从它的意愿、欲望、爱好，抵制新的思想和事务，人类的历史就是在跟习惯和偏见做斗争中展开的 北京有一家外资企业招工，对学历、外语、身高、相貌的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高学历的人都来应聘。这些年轻人，过五关斩六将，到了最后一关：总经理面试，这些年轻人想，这很简单，只不过是走走过场罢了，准十拿九稳了。没想到，这一面试出问题了。一见面，总经理说：“很抱歉，年轻人，我有点儿急事，要出去十分钟，你们能不能等我？”年轻人说：“没问题，您去吧，我们等您。”老板走了，年轻人一个个得意非凡，闲不着，围着老板的大写字台看，只见上面文件一堆，信一堆，资料一堆。年轻人你看这一 堆 ，我看这一 堆 ，看完了还交换：“哎哟，这个好看！”十分钟后，总经理回来了，说：“面试已经结束。”“没有啊？我们还在等您啊。”老板说：“我不在的这一段时间，你们的表现就是面试。很遗憾，你们没有一个人被录取。因为，本公司从来不录取那些乱翻别人东西的人。”哎呀，这些年轻人一听啊，捶头丧气。他们为什么这么感慨呢?他们说：“我们长这么大，就很少听说过不能乱翻别人的东西。” 想想看，我们哪个家庭、哪个学校，经常进行这样的教育？翻东西，是儿童时期的一种习惯，是一种好奇。小孩儿去串门，看到人家的抽屉，挨着个儿地翻。爸爸妈妈下班了，孩子就翻爸爸妈妈的包。但是，对儿童来说，这是一个特点，不是一个缺点，他就是好奇，他的社会化程度很低，他还不知道要尊重别人。这个就是教育的欠缺。如果不及时纠正，有些人翻惯了别人的东西，就成了习惯 再来看一个正面的例子。 20世纪60年代，苏联发射了第一艘载人宇宙飞船，宇航员我们大家都知道叫加加林。当时挑选第一个上太空的人选时，有这么一个插曲：几十个宇航员去参观他们要驾驶的飞船，进舱门的时候，只有加加林一个人把鞋脱下来了，加加林觉得：“这么贵重的一个舱，怎么能穿着鞋进去呢?”就是这一个习惯动作，让主设计师非常感动。他想：只有把这艘飞船交给一个如此爱惜它的人，我才放心。在他的推荐下，加加林就成了人类第一个飞上太空的宇航员，所以有人开玩笑说，成功从脱鞋开始。实际上就是从好的习惯开始。 既然了解了习惯，那么大家谁知道，习惯的改变需要多少天？答案是66天。既然改变一个习惯如此之难，希望大家能在发扬自己好习惯的同时，节制一些坏的毛病，以免使他们形成习惯，误人误己。 同理心：感受到其它人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。 团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作 服务：一体认到客户及其它服务对象的需求，并有能力加以满足。  七、人际关系管理 领导能力：以独到的愿景来引导及激励他人 影响力：能说服他人接受自己的想法 发展其它人