管理学(人大出版社杨文士)第四版第08章人力资源管理.pptVIP

内部提升 优势：调动员工积极性 吸引外部人才 保证选聘的正确性 被聘者能迅速展开工作 不足：容易出现近亲繁殖 激化同事间矛盾 （二）选拔的过程和方法 选拔过程的主要程序 其中用到的方法或手段包括：申请表、测试、口头审查、评审中心等。 评审中心流程：1、心理测试 2、小组管理游戏 3、抽签处理职位事务 4、无领导小组 5、口头发言 6、草拟书面报告 面试的种类 模块化面试 1、结构化面试 情景模拟面试 非指导性面试 2、非结构化面试 压力面试 四、使新聘人员熟悉情况，进入角色 新环境的适应包括两方面内容： 一是关于组织历史、产品和服务、机构构成、福利待遇、保密规定、安全条例等； 另一方面则是关于适应新角色、掌握工作技能和能力，以及适应组织的行为准则和价值观等。 摩托罗拉的招聘制度 1、素质要求 对技术工要求笔试非常严格，严格把控技术水平，设有自己的试题库 对应届生，要求英语水平，对进入员工有一对一的英语学习安排 2、青睐应届生 应届生占招聘人数的50%，认为应届生是生力军，近些年应届生只占20%左右，原因是流失海外，为了留住人，准备将MBA课程移到中国。 3、欢迎回来 对离职人员规定90天内回来继续工龄，认为年轻人都想出去看看，离职后人力资源部会定期询问进展情况，离职时会有一笔补偿金。 4、尊重应聘者 认为有的应聘者是摩托罗拉的使用者，因此会尊重应聘者，并告知工作不像听说的那样美好，会有竞争和挫折，希望有心理准备。 5、不猎自己客户 不会让猎头公司猎取自己的供应商、合作伙伴和客户，认为会损害长远利益。 第3节 人员的考评 一、考评的目的 分为两大类： 一类是作为决定人事提拔和调整工资或进行奖励的依据； 另一类是作为激励和改进的手段。 第8章 人力资源管理 学习要求： 了解人力资源管理的系统过程 理解21世纪的人力资源管理所面对的挑战 掌握人力资源管理的含义与选拔、考评与培训职能 案例一 分槽喂马 据战国野史记载：蒙古马能负重，大宛马善奔跑。某家恰养有大宛、蒙古二马，喂则同槽，卧则同厩。但二马常相互踢咬，两败俱伤，主人不胜其恼。求之伯乐，伯乐瞥之，建议分槽喂养。主人从此轻松驾驭二马，家业遂兴。 案例二 闻名全球的美国麦当劳快餐创始人雷·克雷克为企业制订了这样一道算式： 企业成果＝原材料×设备×人力 人力＝人数×能力×劳动态度 第1节 人力资源管理的含义及过程 一、人力资源管理的含义 人力资源管理就是用合格的人力资源对于组织结构中的职位进行填充和不断填充的过程。它包括明确组织的人才需求，把握现有人力资源的状况，以及招募、选拔、安置、提拔、考评、奖酬、培养等一系列活动。 补充：人力资源的概念和特性 人力资源，是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 人的能力的组成： 体质 智力 知识 技能 （晶体智力、流体智力） 二、人力资源管理的系统过程图 外 部 环 境 所需人员的数量和种类 当前的 人才储备 组织 计划 分析 需要＞储备 需要＜储备 外部来源 内部来源 招募 选拔 提升 调动 培训\培养 考评\职业生涯规划 领导 控制 补充 调整 内部环境、人事政策、薪酬制度 HRM的系统过程 三、21世纪的人力资源管理所面对的挑战（一）资本所有者与知识所有者之间的博弈关系的改变 （二）人力资源越来越被视为人力资本 （三）知识型员工的特点要求领导方式的根本改变 2016年河北经贸大学高层次人才引进计划 劳资关系矛盾的体现 不公平待遇 中国劳动力收入差距 中国平安数名高管年薪超4000万，而普通员工仅4—5万元，差距将近1000倍。另外国企高管年薪与普通员工差距也相当大。 罢工的原因 企业中低劳动者的待遇没有提升保障，美国经济持续增长，股市一路飘红，除了高层管理和持股者外，贡献劳动力的中下层劳动者却没有相应的得到待遇方面的提升，由此引发罢工。 人力资源外包 罢工引发的人力资源管理变革 由安置劳动力向发挥劳动力转变 由剥削劳动者向劳资共同发展转变 中国的劳工环境恶化事例：富士康跳楼事件、血汗工厂事件、矿工洗肺事件 第2节 人员的选拔 人事部门 人力资源管理部 工资发放