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提供卓越服務 Underpinning Quality Service 82 天晴邨 Tin Ching Estate 83 房屋委員會 (房委會) 從不同層面著力，務求為公屋居民以至社會大眾提供卓越 服務。對外方面，我們透過各種溝通途徑，坦誠和積極地與社區團體和人士 交流意見、分享看法。除了利用較為傳統的溝通渠道外，我們也借助社交 網站，與不同的持份者互動交流；同時又舉辦各式各樣的社區活動，向租戶 直接傳遞信息。對內方面，我們關懷員工所需，開辦各種課程，令員工訓練 有素、積極主動，時刻以最佳狀態執行任務。我們又在發展資訊及通訊科技 系統方面投放大量資源，為員工提供完善的工作配套。 84 業 務 回 顧 不少讀者的回應。這項新猷促進租戶、房委會員工和公眾 人士，就網誌內容和其他事項，與署長交流意見。 上 : 圖片說明圖片說明， 左 : 圖片說明圖片說明， 左: 我們與持份者保持緊密溝通和合作，為公眾提供優質服務。 房委會/房屋署網站為市民提供很多實用的資訊，所錄得的 下: 房委會在Facebook設立的「公屋人情風貌」專頁。 瀏覽量平均每月約 700 萬次。我們致力保持網站易於瀏覽 和使用，這方面的努力令我們在互聯網專業協會舉辦的 無障礙優異網站獎 2010 」中奪得翡翠獎；我們已是連續 第六年獲頒相關獎項，充分肯定我們設立的無障礙網站， 為有需要的社群提供平等機會，分享互聯網在香港發展 所帶來的好處。 然而，我們不會因此而自滿，反之更精益求精，正準備 全面革新網站，以精簡內容架構，便利瀏覽；同時加入 最新的無障礙瀏覽性能，並增添實用的工具和功能，好讓 用戶搜尋資料時更覺便捷。全新面貌的網站預期於2011年 年底前啟用。 多元化的溝通渠道 我們繼續透過不同的渠道，包括通訊、海報、小冊子、 連繫社群 單張、電子刊物、短片及電台廣播，加強與持份者溝通， 推廣我們的政策和措施。在公屋大廈地下大堂播放的 增設網上平台 房屋資訊」短片，一直是我們與居民最重要的溝通途徑 之一。年內，該台播放合共 55套短片，題材包括安全使用 近年網上進行的公眾討論和交流愈見普遍，我們於年內