维护我们的合法权益课件.pptVIP

第十课第三框 覃方美 第十课第三框 覃方美 第十课第三框 覃方美 第十课第三框 覃方美 第三单元 法律在我心中 第十课 维护消费者权利 第三框 维护我们的合法权益 学练优八年级道德法治（RM） 教学课件 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 导入新课 1.漫画中的厂家为什么要赔偿消费者？ 2.作为消费者，我们该怎样维护自己的合法权益？ 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 1.懂得维护自己合法权益的正确途径和方法。 2、做一个合格又精明的消费者。 3.灵活运用所学知识，解决消费争议，做理智的消费者。 导入新课 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 讲授新课 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 一、当消费者购买了假冒伪劣商品或服务使自己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身的合法权益？ 1、有的人忍气吞声自认倒霉——认为是花钱 买教训 2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营 者或销售者 3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益 你赞成哪一种方式？ 讲授新课 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 作为消费者，我们不仅要明了法律赋予我们的权利，更要懂得维护自己合法权益的正确方法和途径。 讲授新课 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 讲授新课 二、消费者维护合法权益的正确途径和方法 （1）与经营者协商和解 （2）请求消费者协会调解 （3）向有关行政部门投诉 （4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 （5）向人民法院提起诉讼 另外,向新闻媒体反映 拨打12315投诉电话进行举报或投诉 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门投诉 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼、 向媒体反映 不成 一.消费者权益受到损害后寻求解决的途径： 讲授新课 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 认识这个标志吗？它有什么作用？ 在什么情况下应拨打12315？ “12315”消费者投诉举报电话。 “12315”投诉电话是消费者维权的一件锐利武器 。 当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，你的合法权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时。 讲授新课 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 三.当消费者的权益受到侵犯损害时，除了拨打“12315”投诉电话，消费者协会可以维护我们的权益 阅读相关链接：弄清楚消费者协会的性质、职能、作用 消费者协会 讲授新课 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 维权总不是个办法，关键是我们在消费过程中要成为一个合格而精明的消费者，怎么成为合格而精明的消费者呢？ 四.如何做一个精明而又合格的消费者 讲授新课 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 网络购物时，要注意什么？ 阅读教材P115的案情发布和文本内容 讲授新课 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 讲授新课 《如何成为精明的消费者》——阅读P116归纳 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 为了更好地维护消费者的合法权益，我们还有那些高招？ 讲授新课 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 讲授新课 在付款之前，仔细检查商品的质量、规格、产地、厂家、合格证等。 不轻信商家有关赠送打折等促销优惠的承诺。 每一次购物和消费后及时索要发票。 购物回家以后，对所购商品感到不满意时，找商家调换、退货。 发现商品标价签的打折价是虚假的，向工商部门检举。 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 课堂小结 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 随堂训练 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定的消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决 （ ） ①与经营者协商和解 ②请求消费者协会调解 ③向有关行政部门申诉 ④向人民法院提起诉讼 ⑤根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 A.①②③④　 B.②③④⑤　 C.①③④⑤　 D.①②③④⑤ D 2017/11/29 * 第十课第三框 覃方美 随堂训练 2.袁女士在夜市地摊上购买了一个15元的电暖宝，回家后便将其接上电源进行充电。充了不到10