《手指口述》讲座(2)主讲纪晓峰.pptVIP

《手指口述》专题讲座 （二） “手指口述”法推行的地位和作用、意义和措施 主 要 内 容 一、“三本”安全管理理念 二、“手指口述”法的地位和作用 三、 “手指口述”法的意义 四、“手指口述”法的推行措施 一、“三本”安全管理理念 所谓“本”，就是根本，即以什么为根本。 物本安全管理---在美国 人本安全管理---在日本 心本安全管理---在中国 1、物本安全管理阶段 现代管理学的第一次革命、第一阶段 强调物的作用，物（人）是系统中的一个环节，比如机器中的一个零件。管理重在对物（人）的控制。提倡：高效率、低成本。 所谓物本管理就是将工作中的员工当成机器，或机器中的一个零件来使用。 这是符合工业社会现实的一种体现。具有积极和消极的两重性，最初提出物本管理的大师----泰勒。 在安全上体现为“物的”先进性和 “标准化”。物故障 缺陷：在安全工作中忽视了“人性”因素。傻瓜相机 2、人本安全管理阶段 现代管理学的第二次革命、第二阶段 强调人的作用。管理重在对人的尊重，但要激发人的潜能，更强调心灵的外在感动。 所谓人本管理就是把“以人为本”作为管理的基础，将企业中的员工真正当成人来看待和使用，员工不仅仅是生产要素，而是人力资源（企业最宝贵的资源）。 企业即人、企业为人、企业靠人，最初提出人本管理的是日本松下电器的创始人----松下幸之助。（造物之前先造人） 在安全上体现为“人的”使命感、责任感和安全行为的“规范化”。（人失误） 缺陷：在安全工作中忽视了“人心”因素，其最大局限性是有些流于表面。 3、心本安全管理阶段 现代管理学的第三次革命、第三阶段 是人本管理的进一步升华。由心灵的外在感动，转为管理者与员工心灵内在的自觉。 强调内在心灵的自觉。管理的核心是人，管理的本质是人与人、人与物的关系。主要体现为“生命的管理”，而“生命的管理”是没有管理的管理，是一种最高形式的管理，也是多快好省的管理。 “心本管理”恰恰又符合中华文化最优秀的传统。孔子的思想是第一个阐述“心本”的，毛泽东的思想是第二个论述“心本”的。 诚意→正心→修身→持家→治国→凭天下 （1）心本管理是人本位的集中与聚焦 （2）心本管理综合了当代管理学的最新成果 （3）心本管理是对世界顶尖企业家的总结 （4）心本管理对原来的管理学是超越而非抵制 一流的管理者管理人的心灵，最能发挥下属的聪明才智 二流的管理者管理人的行为，往往只会调动下属的体力 三流的管理者监督人的行为，往往只得事必躬亲 二、“手指口述”法的地位和作用 “手指口述”是一种新的管理模式，是“心本安全管理”的具体实施，受到国家安全总局，中国煤炭协会的高度重视，要想在实际工作当中真正得到贯彻和落实，就必须全面深入理解它的地位和作用。 （一）“手指口述”法的地位 （二）“手指口述”法的作用 1、“手指口述”法通过职工操作时的口随眼动、眼随心动、手随口动的指向性集中连动以达到安全操作 的目的，从而保障施工安全，是“心本安全”管理理论的具体应用。 2、“手指口述”法就是在工作中，要求现场作业人员在操作过程中大声说出注意事项，对操作程序和安全规程做到边口述、边指、边操作，以此进一步进行安全操作确认，形成一个安全识别、确认和操作的闭环流程。 3、“手指口述”法要求每一个岗位人员，在实际工作中，对每一个操作行为都要确认、都要用手指出来，同时还要大声念出来，提高操作者的紧张意识和对外界的注意力，杜绝工人在工作几小时后由于注意力下降、精力不集中而产生的马虎、松懈行为，避免错觉和判断失误行为的发生，防止员工“违章操作”。 4、在职工中普及推广“手指口述”操作法，能较好地规范广大职工的安全操作行为，强化安全意识，端正安全态度，明确安全目标，落实安全措施，提高学习效果，精通安全知识，确保现场安全信息的交流，提高安全保障能力。 三、“手指口述”法推行的意义 1、“手指口述”法是身心规律的体现 从?行为学?和?心理学?的角度来看，人是生产力的决定性因素，又是具有多种缺陷的个体，伴随着与生俱来的惰性，工作过程中注意力容易分散和产生错觉，习惯走“捷径”。当职工的错误行为与设备、设施或环境的危险状态相重合时，就容易导致事故的发生。通过实施“手指口述”法，有助于防止人的误判断和误操作，有利于提高操作人员的注意力和思维连续性，最大限度地克服“三乎”、“三惯”思想（三乎指：马虎、凑乎、不在乎；三惯指：看惯了、干惯了、习惯了），减少偷懒行为。 2、推行“手指口述”法是实现矿井可持续发展的需要 推行“手指口述”法是锻造一支高素质职工队伍，实现矿井可持续发展的需要。近年来，煤矿企业深化严细管理，强化职工培训，实施职工技能振兴计划