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价值源于实效 ——中国企业管理信息化实施战略 金蝶国际软件集团总裁 徐少春 2005年4月22日在2005年金蝶明珠客户大会上的发言摘要 我跟大家报告的题目是《价值源于实效》。主要讲三个话题，第一，企业管理信息化，到底 它的价值有多大,即企业管理信息化的价值分析？第二、怎样去实施一个企业的管理信息化， 即企业管理信息化实施战略？最后谈谈金蝶在今年将会给各位带来什么样的价值？ l ERP中国价值:强化基础管理,创造竞争优势 联想集团主席柳传志讲过这样一句话，“不上ERP等死，上 ERP找死”，每个人的理解都不一 样，这句话到底什么意思呢？我的理解是，ERP能够创造价值，不上ERP等死，但是如果ERP 实施的不好，那就会毁灭价值。ERP的价值怎样定义，ERP的价值如何实现，ERP的价值如 何评估？这是我们今天要跟大家一块具体来研究和探讨的。 大家知道中国的经济是一个高速增长的经济，所以很多人士把中国称之为新兴市场。在这样 市场里，高速成长的企业是这个市场的主流，“成长性”是中国企业的特点。我们知道企业 的发展要经过若干的阶段，比如创业阶段，规模化发展阶段，精细化发展阶段和合作阶段。 任何的企业尤其中国的企业，一般来讲，一定要经过这样几个阶段。但是，在这个发展过程 中，也就是由一个阶段向另外一个阶段发展的过程中，企业都会遇到危机，发生一定的振荡， 遇到一些挑战。张瑞敏说过一句话，“企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职 工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理”。要解 决个问题，有很多的手段，过去有一套程序文件系统，比如ISO900或者其他的管理的手段， 在信息化的时代，ERP是大家普遍使用的工具，所以ERP实际上是解决企业管理的有效解决 之道，是复杂的规范化的管理系统。ERP在中国，它的最大的价值或者它的使命就是要强化 基础管理，创造竞争优势。 1 （图片一） 基础管理—成长性企业永恒的管理主题 什么是基础管理，基础管理包括四个方面：第一是基础的数据管理。企业里会有很多的数据， 尤其关键性的数据，这些数据会影响到高层的决策，如果高层得不到，如果这些信息不对称， 高层作出的决策就不会有效。第二是业务流程。第三是内部控制，CEO掌管的事要底下的人 来做，在授权的当中，一定要控制，尤其是财务的内控。最近几年出现很多丑闻包括国内和 国外的，就是因为内控没有做好。第四是员工行为管理。大家是不是按同样的方式和方法做 事情，在我们中国企业里面，每个人有不同的方法，实际上这是很难形成一种组织能力，一 种集体的组织能力，所以只有把基础管理的四个方面做好了，才能真正来提高速度，降低成 本，提高质量。ERP的价值在于：ERP帮助企业实现基础数据管理一体化;ERP帮助企业实现 业务流程管理规范化;ERP帮助企业实现内部控制管理实时化;ERP帮助企业实现员工行为管 理规范化。 早期创业，一天看两份报表就可以了，现在不可以了，一上班就很多信息扑面而来了。另外， 企业里有收入循环，支出循环，创造价值的生产循环，每一套循环都有严格的标准和流程。 尤其是大企业，上下游的链条越来越长，假定没有这些流程，那企业高层的管理是非常辛苦 的，也是非常没有效率的。ERP能够帮助企业的员工增强计划性规范协作性。最终会在公司 里建立一种共识的企业的文化，相同的价值取向。所以ERP这几个方面的价值能够有效的帮 助中国企业夯实我们的企业管理。 l ERP价值评估模型:企业成长震荡期ERP价值最大 那么到底ERP实施过程当中什么时间最好，我们讲企业经历几个发展阶段，从这个阶段过度 到那个阶段以后，面临的挑战，比如商业模式要变化，比方说遇到企业内控的问题，在这个 时候，把信息化同时切入进来是最好的时机，所以我们认为ERP最佳的引爆点就是在振荡期 2 的开始的时候。 （图二）ERP价值最大化实现过程 而ERP价值最大化实现过程，就是振荡期企业面临危机、面临挑战的时候，实施ERP的过程， 即项目的准备，蓝图的设计，系统的实现，运行的维