营业员培训(6)客户沟通.pptVIP

* * * * 如果看完商品了，也喜欢了，怎么谈价格呢 第一个技巧：周期分解法 第二个技巧：用“多”取代“少”！　　我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了！”“少去打麻将放两个炮就过来了。”“少化两次妆就过来了。” 让他想到痛苦了！ 烟民少抽一根烟他都难受，更别说两包了！ 打麻将最恨的就是放炮，更别说多放两炮！ 女孩子少化两次妆更不可行，她宁可呆在家里不出去，也不要不化妆出去！这些统统让他们觉得很痛苦。　 让他想到快乐！ “就当您多抽了两包烟！” “打麻将多赢了两次就回来了！” “就当您多去了两次美容院！” 烟民多抽烟快乐吧，美女多去美容院快乐吧。麻友多赢钱更快乐！　　 这样我们避免了痛苦，向往了快乐。　　 “我认识你们老板，便宜点吧！” “你认识我们老板，那你给我们老板打个电话，我们老板白送给你都行。” “那你我们老板跟我说一声吧。”　　 顾客说我出去给你们老板打个电话，然后就再也不会回来了！　　 我们做的是把面子给他，但绝不降价！ “能接待我们老板的朋友，我很荣幸，” 承认他是老板的朋友，并且感到荣幸 “只是，目前生意状况一般，你来我们店里买东西照顾我们生意，回头我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢！” 　 “老顾客也没有优惠吗？” ?“您是老顾客，更应该知道我们一直不打折的！” “知道您是老顾客，给您报的价格