宝安区西乡天虹商场调研报告.docVIP

西乡天虹购物中心调研报告 一、调研背景 （一）调研目的 随着经济的不断发展，我们了解到不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我们认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。而商场的交通，购物环境，商品的摆设对各层次消费的拉动有非常大的影响，因此，我们展开了这次的调研。旨在以消费者的角度以及商场内部分商家的角度，了解消费者的消费行为与满意度，从而有针对地采取各种策略来进一步的满足消费者的需求，提升西乡天虹购物中心营业体实力。 （二）调研时间：2013年11月11日 （三）调研地点：西乡天虹购物中心?? （四）调研方法：实地考察 二、基本情况 （一）地理位置 西乡天虹购物中心位于深圳市宝安区西乡大道与新湖路交汇处东北角处，地理环境优越，坐落于交通要道，处于十字路口，人流量和车流量大。位于西乡地铁站A出口，是宝安商圈第一家地铁无缝连接购物中心。 （二）商业规模：地下2层至地上5层用于百货商场和生活超市，总面积约为7.2万平方米。 （三）商业定位：西乡天虹购物中心分为百货商场和生活超市两部分，百货商场是深圳市首家以大自然环境元素为主题设计的百货，云集近300个知名品牌。 生活超市汇聚全球特色商品。超市的果蔬直采供应，从农场直接到商铺；为消费者提供天然品质生活。还有星级电影院