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中小企业的营销手段 摘 要 本文简述了中小企业的营销现状，分析了当前中小企业营销存在的问题，并提出相应的营销手段和发展策略，希望提升中小企业的营销能力，增强中小企业的竞争力。 关键词 中小企业 市场营销 策略 营销组合 中图分类号：f270 文献标识码：a 一、引言 在经济的推动下，我国已经进入买方市场，制约企业发展的重要因素是激烈的市场竞争和销售问题。市场已经进入了一个整合营销时期，将市场营销、社会营销、关系营销等结合起来。近些年，由于中小企业的经营环境得到了很大的改善，中小企业得到了迅速发展。但在我国中小企业中，占据主导地位的还是传统的营销观念，比如生产观念、产品观念、推销观念等。 有一些中小企业制定了营销战略，也没有得到具体的实施，使得营销战略只是一句空谈，只是装饰东西的而已。由于缺少合适的战略，在面对激烈的市场竞争，许多企业需要不断被动地调整自己的发展方向，没有发挥优势资源的作用。面对激烈的竞争以及成本的急剧扩张，生产观念、产品观念、推销观念是根本不能满足企业发展需要的，营销观念的滞后和营销能力的欠缺，已经明显地阻碍了企业的发展，导致营销业绩不理想，并直接导致企业市场占有力下降。我国中小企业必需要转变营销观念，促进营销手段和策略的改进，推动企业的发展。 二、当前我国中小企业营销存在的问题 （一）营销观念落后。 对很多中小企业而言，生产观念、产品观念是主导观念，由于没有树立营销理念，不重视营销观念，他们没有意识到营销观念将会给企业带来新的发展机遇。大部分企业还只是处于推销观念阶段。企业仍然以生产产品为中心，没有考虑消费者和用户的需求，只是希望通过提高销售量来扩大利润。即使有的企业树立了营销的观念，也处于被动地位。有一部分企业已经开始意识营销时代的到来，有计划地实施营销战略，但是仅仅摸索阶段，甚至有些企业直接照搬国外营销模式，不仅仅不利于企业的发展，还使企业陷入发展的困境。 （二）营销策略单一。 由于我国总体营销水平的同质化使得企业营销战略多元化程度不高。在我国很多行业，不论是房地产，还是手机，最常见的竞争手段就是价格营销。国内的中小企业为了扩大市场份额和收益，最常用的策略就是价格和促销，长此以往，中小企业的实力将会慢慢地削弱。同时由于中小企业的营销观念落后，缺少专业的营销人员，因此企业选择的营销模式也是不专业的。企业往往只选择一种营销模式，没有将几种适应的营销模式进行整合，如选择广告，或选择与其他企业合作，或选择网络营销等等，总之营销模式单一，不利于企业的发展。 （三）营销能力差，不注重内部营销。 资源与资本积聚相当有限是中小企业的最大弱点，不仅仅在规模上无法和国有大企业尤其是发达国家的大企业相比；并且由于经济实力有限，在产品竞争力、广告、宣传、公关等方面也不能够和财大气粗的大企业相比。因此，中小企业的市场知名度和吸引力也就不高，比不上我国的大型企业，与进入我国的跨国公司相比，差距更大。随着我国企业集团化的发展与外国大企业的进入，我国的中小企业缺少和其抗衡的实力，因此中小企业急需推动营销能力的提高。 （四）营销人才急缺。 由于中小企业影响力不强，即使许多中小企业愿意提供优厚的薪酬和良好的工作环境，理想的营销人才也是很难招聘到的。由于中小企业智力资本与知识能力的积累不足，企业内部现有营销人才也难以提升。由于企业缺少高素质的营销、管理与技术人才，企业没有很强的制度创新能力和组织协调能力，决策的科学性不强，管理手段单一，使得人才队伍缺少凝聚力、各行其是，营销系统整体缺少战斗力，人员流动过于频繁。另外，由于技术改造投入不足，设备更新缓慢，技术陈旧，加之销售渠道不够广泛，市场面较窄，这些都造成企业竞争力不强，难以和大企业相抗衡。 一般而言，绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但是只有企业营销部门主管营销工作，因此企业高层却招不到专职的营销管理人员，因此可以看出这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性，造成不系统、不全面、不到位的企业营销的出现。 （五）不注重营销创新。 传统习惯的约束以及营销战略的缺乏导致了中小企业家们营销创新的观念滞后，市场创新能力不强，缺少具有创新力的顾客服务体系。 虽然中小企业有很强的应变能力、有较高的内部决策效率，易于满足市场需求，但是由于企业整体市场竞争实力不强，企业的营销观念落后，营销模式单一，营销能力不强，缺少专业的营销人才，导致了中小企业的发展受到了严重的制约。因此，中小企业必须扬长避短，发挥自身的优势，采取特色营销策略。 三、我国中小企业的营销策略 （一）增强营销理念。 中小企业要想提高市场占有率，就必须创新观念，摆脱至今