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- 2019-10-17 发布于湖北
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老板,业务员真的可以不用管 服务终端,建立专业化业务团队的理念,必然要贯穿于业务员日常工作之中。然而,理念下的执行、落地,将是经销商需要关注和学习的。如何做一名优秀的终端业务员?其应具备什么样的修养和素质? 一、察言观色,做“公关式”业务员 “聊天式”过渡“生意式”谈话方式 中国人讲关系、重人情,抓住这一点,公司要求业务员进店后“先礼后兵”,同客户像朋友一样聊天,边聊天边给客户帮忙,例如整理货架、查看临期产品等;并且通过业务员手机端A6巡店系统将操作情况现场采集。 在聊天的过程中揣摩客户的心理,找到可以加强沟通的共鸣点,一段深聊之后,建立了基本的人情关系,之后再慢慢的过渡到产品上,此时的客户对于你推荐的产品和建议不会反感,接受度将大大提高,成功率自然不用多说了。 详细记录终端客户的性格特点并分析 每个人都有自己的个性、作风和一套为人处事的方法,如果终端店的老板性格脾性和业务员接近,那么沟通相对会顺利一些。 因此,业务员在拜访客户前,先要通过A6巡店系统了解客户的基本情况,比如客户的历史进货情况,客户的预定货情况,针对客户的促销情况,需要推荐的新品等等。 至少熟悉终端客户的一个亲近的人 业务员如果熟悉客户一个亲近的人,并得到认可,对于推进业务员工作进度,将起到举足轻重的作用。 当业务员对终端客户传达一些要求,或者推荐新品的时候,这个亲近的人出来帮衬,将会
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