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大学生网络购物情况调查与分析——以浙江大学城市学院为例 （浙江大学城市学院法学院行管专业0902班） 指导老师：陈玉华 【摘 要】本文通过对浙江大学城市学院120名大学生的网上购物情况的调查，了解并寻求大学生网络购物的趋向以及购物标准，根据调查所得数据分析其消费观念以及对网购产业前景的认识，为大学生的生活提供便利，合理促进网络产业的发展。 【关 键 词】大学生 网络购物 消费观念 产业前景 随着经济的快速发展，网络的全球化，世界逐渐被化为平地。网络购物已成为许多人生活中不可或缺的购物模式。而拥有熟练计算机操作和凡事追求新鲜事物的大学生对于这种新潮的简便的消费方式更是津津乐道，堪称网络购物的主力军。基于此，我们对本院校的120名学生进行抽样问卷调查，以此全面了解大学生网络购物的情况。 本问卷于2011年在城市学院图书馆，自习室，寝室等多个地点随机抽取浙大城市学院大一、大二、大三、在校本科生男女120人左右作为调查单位。调查的内容主要为：第一，分析网购人数与非网购人数的比例。第二，根据样本性别进行男女网购的差异比较。第三，网购的利弊以及存在的问题。第四，大学生对网购前景的看法以及发展措施。共发放问卷120份，回收120份，有效问卷96份，全部数据采用SPSS软件进行。 调查数据分析 大学生网购群体的基本情况 根据我们的调查，在大学生对网购的男女比例中，女生网购的比例远大于男生，为66.7%，男生为33.3%,说明女生对网上购物的热爱比较大，平时花在其中的时间和精力也比较多。对网上购物的使用情况怎么样？我们的调查如表1 表1有无网购经历 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 有 91 94.8 94.8 94.8 没有 5 5.2 5.2 100.0 Total 96 100.0 100.0 由表1可以看出，有94.8%的人有过网上购物的经验，只有5.2%的人没网购过，说明在大学生群体中，网购还算是主流，大多数的人都尝试过。 （二）大学生网上购物情况的基本调查 针对收到的有网购经验的问卷，我们调查他们的网上购物的原因，具体情况如表2 表2选择网上购物的原因 Reasons Frequency Percent 省时省钱 64 70.3% 某些商品现实中难以买到 32 35.2% 出于好奇 5 5.5% 操作方便 46 50.5% 可选择性多 27 29.7% 其他 3 3.3% 从表2中我们可以看出，大多学生选择网上购物的理由还是比较理智的，出于一时的好奇和其他各种原因的仅占5.5%和3.3%，占最大比例的是省时省力的原因，占64%，说明大家较为肯定网上购物所带来的便捷。在网购原因中有些商品在现实中难以买到的占32%，操作方便的占46%，可选择性多占27%，可见网上购物还是给大学生带来一定程度上的多种选择和优惠。有52.7%的人认为评价网购流程很好，非常方便，有39.6%认为评价网购流程有点繁琐，但可以接受，只有4.4%的人认为非常繁琐。网上购物的方便有机于大学生更趋于选择网购。 在基于网购原因分析的同时，我们又调查了大学生网购有买哪些东西，具体如表3 表3网上购物时一般选择的产品 items Frequency Percent 书籍 33 36.3% 数码产品 20 22.0% 服装 69 75.8% 鞋类 32 35.2% 食品 29 31.9% 化妆品 11 12.1% 饰品 9 9.9% 家具 1 1.1% 其他 5 5.5% 从表3中我们看到大学生网上购物的产品的种类多种多样，涉及生活吃穿玩用的各个方面，其中服装占最高比重为69%，鞋类也占了35.2%，书籍比重也占了36.3%，为第二排列，说明大学生在网购娱乐的同时仍不忘学习，还是比较注重精神方面素质的提升。而家具比重最低为1.1%，可看出大学生在网购方面还是比较慎重，比较少的选择那些很昂贵的存在较大风险的物品。 我们对大学生每个月网络购物的频率进行了调查，具体如表4 表4每个月网络购物的频率 Frequency Valid Percent Cumulative Percent Valid 2次以下 21 23.1 23.1 2~3次 20 22.0 45.1 3次以上 6 6.6 51.6 不定时 44 48.4 100.0 Total 91 100.0 Missing System 5 Total 96 由表4可以看出大学生网购的频率存在着不确定性，有23.1%的人是每月购物2次以下的，有22.0%的人是2次到3次地，有6.6%的人是3次以上的，而有48.4%的人认为他们每个月网络购物的频率是不定时的，是根据具体情况而定的。 我们对大学生的购物平均花费进行了调查，结