店长基础店务管理.pptVIP

时间管理： 1、日常店务检查内容和时间点： 时间管理： 每天的工作内容：检查、跟进、调整、 汇总、沟通、协调； 每周的工作内容：周报表的上交、分析，店铺工作内容检查、跟进、调整、汇总、沟通、协调； 每月的固定工作内容：报表的定时上交、月工作重点的执行情况，检查内容； 时间管理：每天工作内容 周一： 1、分析店铺任务目标的达成，各大类的销售目标完成情况； 2、分析产品目标的完成情况（导购的目标完成情况） 3、分析上一周的促销方案的执行和效果，进行调整； 4、陈列方案的执行情况和效果； 5、检查店铺实操的执行标准 6、考核月工作重点内容； 7、上一周发现的问题，调整建议，与大区负责人的沟通和建议； 8、跟进新品到店情况： 9、店长周报的分析： 时间管理：每天工作内容； 周二： 1、跟进日常销售工作，找店铺存在的问题（导购的销售技巧、销售方式、店面陈列、促销活动等） 2、通过店铺的销售完成率，商场的排名的进度，调整有效的促销方案提升店铺销售额； 3、分析店铺的积分填补率、VIP卡新增情况，以促销活动的方式加大VIP卡的销售占比； 4、跟进导购每天的产品目标，各大类的销售情况，组合搭配（色系组合、风格组合、价格带组合） 时间管理：每天工作内容； 周三： 1、通过交接班例会组织学习产品销售手册内容；三天后跟进考核内容； 2、VIP跟进维护的目标完成情况：跟进VIP邀约目标的完成工作， 3、通过店铺完成情况，跟进店铺的商场排名进度，调整有效的促销方案来提升店铺业绩保证商场排名进度； 4、跟进SA款的出模效果，组合搭配，销售情况，做随时的调整； 5、SA款在销售过程中的质量问题统计，汇总，上报； 时间管理：每天工作内容； 周四： 1、货品的调配：新品销售情况分析，主推款、畅销款的完成情况；做有效的货品调配； 2、跟进导购每天VIP的维护工作，邀约目标的到店情况，跟进VIP的填补率、日的销售占比分析，VIP的新增数量统计； 3、跟进导购在销售过程中与顾客的沟通技巧，距离的拉近，语言技巧，及时跟进调整； 时间管理：每天工作内容； 周五： 1、VIP邀约电话的确定，VIP生日的统计，电话短信沟通，专属导购的电话邀约； 2、汇总周的SA款销售，主销大类，考核激励等 3、考核新品的FAB的知识、SA款的库存、存放位置、最佳组合搭配演练、 4、核查小票、系统录入、积分填补率、纤边票、客单价汇总表、导购业绩排名； 5、跟进周的促销活动方案，根据促销活动方案效果调整促销活动方案，与大区沟通，做好周六日的促销方案，销售目标计划，分解到导购人头； 时间管理：每天工作内容； 周六日： 1、制定目标，导购做任务认领，鼓励、加油！鼓舞团队士气的口号！ 1、卖场的销售氛围，喊宾模式、迎宾质量、团队配合质量、店内的互动模式（熨烫货品、整理陈列、找货，尽量的烘托卖场的热闹气氛） 2、店里氛围的带动，一人做销售，店里其他人必须进行互动，找货，做附加推销，熨烫顾客衣物、做拉近距离、哄孩子等，团队协作精神。 时间管理：每周的工作内容； 一周工作内容： 1、周销售例会： 1）、店铺销售目标的完成情况汇总；产品目标的完成情况；促销方案的执行效果；陈列方案的执行效果；月工作重点内容的执行效果；店铺的主推大类等； 2）、上交周店长周报、店长周工作计划、周商场排名；VIP维护记录表、导购销售能力指标监控表； 3、陈列的调整，模特、ABC区域的调整； 4、导购新品知识的考核、跟进、产品销售手册的学习； 时间管理：每月的工作内容； 月工作内容： 1、月工作计划的制定； 2、导购例会内容的整理、召开； 3、产品手册的培训内容整理沟通； 4、促销活动方案的调整和沟通； 5、月工作重点的执行，上传下达工作； 6、店铺各种表格的上交（工资表、商场排名、导购考核表、考勤表、纤边表、月工作计划和也工作总结） 7、与商场对帐，销售额的核对，税票的开具； 时间管理：每月的工作内容； 月工作内容： 1、每月两次的陈列照片、店铺实操照片的上交； 2、导购销售技巧的演练，最佳组合搭配，色系组合、风格组合、价格带组合； 3、店铺实操标准的跟进和考核，完善内部管理制度，渗透方式； 4、制定内部考核激励方案，各项硬性指标的汇总，分时间段进行跟进，跟进进度调整销售人员计划方案，制定内部的促销方案等； 工作经验是在实践中慢慢累积起来的，在不断的创新中，逐步成熟起来，书本能够帮助我们开阔视野，丰富个人的理论知识和个人修养，养成多看书的习惯，看好书，来改善和提升个人的工作能力！ 店铺是有生命力的，你给它活力，它给你生意！ 机会永远是留给勤奋的人！ 谢谢！！ 硬性指标的跟进方法： 增加购买次数的技巧： VIP客户的管理和服务： 1、如何向我们的客户推介VIP卡？ 2、如何持续保持VIP的回头消费？ 3、如何提高VIP的销售占比