消费者的认知差异性与从众消费.pptVIP

消费者的认知差异性与从众消费心理 消费者个体的差异性与群体的趋同性矛盾吗？ 　 消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。 人的心理是一个黑箱，要了解人的消费心理就要走进个体的黑箱。每个消费者都是一个独立的个体，因而对消费心理的学习要从了解个体心理差异性入手。 消费者的认知差异性与从众消费心理 第一节 消费者的 认知 第二节 消费者的 从众心理 第三节 小结 本讲要点 感觉、知觉与认知 个体认知差异性 个体认知差异性的原因 三种知觉过程 什么是从众 从众的影响因素 一、感觉、知觉与认知 二、知觉过程 三、你看到的是全部吗？ 第一节 消费者的认知 四、个体认知差异性的原因 人的认识活动是从感觉开始的，通过感觉，不仅能够了解客观事物的各种属性，如物体的形状、颜色、气味、质感等，而且也能知道身体内部的状况和变化，如饥饿、疼痛等。感觉是意识和心理活动的重要依据，也是人脑与外部世界的直接联系。 感 觉 知觉（perception） 又被称为“认知”、“认识”，是最常见的心理活动。建立在感觉的基础之上，是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性