社会文化对市场营销的影响.pptxVIP

社会文化对市场营销的影响 tenth group 中国人眼中的世界 背景 市场营销由产品、定价、地点、促销四个部分组成，其四部分无论哪一个，社会文化因素的影响始终贯穿其中。 社会文化因素在很大程度上决定了人们的商品观念和购买行为，并且影响着消费者购买商品的动机、种类、时间、方式、以及地点。 社会文化要素 价值观念 民族传统 宗教信仰 语言文字 价值观念 价值观念是指生活在某一社会环境下的多数人对事物的普遍态度和看法。价值观的不同决定着消费行为的差异，而消费行为的差异又决定了营销策略的差异。 案例 我国出口到美国的雨伞，用料及工艺制作都十分考究，可是在美国就是销不动；而台湾及东南亚一些国家销往美国大量的花式繁多的纸伞在美国大受欢迎。因为，美国人是在下雨的时候才临时买一把伞，等到这场雨停了，这把伞的寿命也就结束，而就近扔进垃圾箱。 民族传统 民族传统是指一个国家整个民族的文化传统与风俗习惯。不同民族具有不同的思想、行为、生活方式和消费习惯。 案例 瓷器是中国的“国粹”，每一套瓷器都因融入了民族文化的底蕴，从而成为无比珍贵的精品。不同的形状、品种、上釉都包含着不同的内涵。 语言文字 不同的文化环境，语言文字有着明显的差异，一种语言代表着一种文化。语言文字的差异构成了营销活动的一大障碍。人类通过语言文字来表达内心思想，并据此进行沟通。如果营销者不能和消费者说相同的语言，表达相同的意思，成功的希望将是很渺茫的。 案例 美国日光公司在德国推出“Mist Stick”牌发卷，购买者少得可怜。’Mist’在英语里是“雾”的意思，但到了德文中就是“粪便”的意思，难怪使人大倒胃口。 宗教信仰 不同的宗教信仰有不同的清规戒律，限制或影响着信徒们的消费需求。目前，世界上共有基督教徒10亿人，伊斯兰教徒7亿多人，天主教徒5.8亿人，印度教徒4.7亿人。因此，宗教信仰，也是企业营销活动不可忽视的影响因素。 案例 伊斯兰国家地毯还是比较普及的，在这个市场上应该是没有什么空子好钻。但是比利时一位地毯商在向伊斯兰国家出口地毯时，在地毯上设置并安装了一个特制的指南针，指针不指向正南，却指向圣城麦加。由于教徒每天都要朝拜，无论在什么地方，教徒只要将这种地毯往地上一铺，就能立即准确无误的找到他们心中神圣地方的位置，因而其产品大受欢迎。 总之，人们在不同的社会文化背景下生活成长，都要受到各自社会的文化因素的制约。一个社会的核心文化具有高度的持续性，它是历史长期沿袭的结果，一代又一代的不断得到充实与发展，它规范这一切消费者的消费行为。营销者只有充分的考虑到当地的传统文化，充分的了解与尊重这些文化，其营销实践才可能获得成功。 总 结 THANK YOU For your potential watching