工业设计市场营销学教学课件作者赵真第5章.pptVIP

第五章目标市场营销 第一节市场细分 第二节选择目标市场 第三节市场定位 第四节目标市场营销和工业设计 第一节市场细分 市场细分的含义和意义 客户细分概念 顾客价值的差异性 顾客价值可以有多种角度的理解，就经济层面而言，顾客价值基本上取决于顾客所关联的财富，对他们的认识也可以从社会和商业两个层面来分析 顾客社会性价值差异 顾客的绝对财富差异来自于一个基本事实，即人们拥有的社会财富并不均等。 第一节市场细分 顾客商业性价值差异 与顾客社会性价值相对应的是顾客商业性价值，这种对应来源于另一个基本事实，即全体社会成员对某项商品或服务由于需求并不相同，因此为此所完成的交易额也不同。 顾客需求的异质性 顾客的消费需求由于客观环境和自身情况不同存在差异，因此具体表现为购买目的、购买习惯和购买行为差异。 第一节市场细分 企业资源的有效性 支持企业进行正常经营活动的各种能力是一种无形或有形的资源，即企业资源，或者称为“企业条件”。 企业的资源不但是有限的，而且还是整体的，只能在一定范围内有效运行，过分加大对任何一项资源的使用都会打乱整个系统。 第一节市场细分 市场细分的内涵和要点 市场细分内涵 “客户细分概念”被认为是市场营销思想和营销策略的一大突破，得到理论界的普遍认可和引起企业界的高度重视，成为市场营销学的重要内容，并开始在企业中应用 “客户细分概念”明确了以下观念，并被引申为“市场细分”