产品服务市场策划书.docVIP

纵观当今世界，笔记本电脑行业经过几十的激烈竞争，早已沉淀出一些技术雄厚，资金富裕的大型公司，例如苹果，联想，海尔，方正，华硕，宏碁，戴尔，惠普等等，这些公司在中国在世界享有很高的声誉，并且在世界上的电脑行业占有很高的份额，其他小公司加在狭缝中很难发展，更别说将公司变大变强。 所以，我们公司要想发展起来，要想变大变强，就必须在产品在服务上比其他公司有明显的优势，于是，我们就必须设计出自己的个性化电脑，以及个性化服务，来赢得顾客的青睐，使自己在电脑行业闯出一番天地。 产品介绍： 首先说说我们笔记本的个性化外壳吧。 颜色。你在市场上见过黄色，绿色的电脑吗，根据我的所见所闻，笔记本电脑除了黑色，白色，红色之外，好像没有其他的颜色了。但实际上，有很多人并不喜欢这些颜色，但迫于只有这些颜色，所以就无奈地买了一台。而我们准备设计各种颜色的电脑，什么黄色，绿色，咖啡色等等 ，都加进来。也可以根据顾客的喜好，让他们自己任意设计和搭配外壳的颜色。 尺寸。现在市场上一般的尺寸有15寸，14寸，13.3寸还有9-12寸的，所以尺寸上我们要想有创新，就必须将笔记本电脑的尺寸变得更小，于是我们设计出了5寸的，6寸的，7寸的电脑。如今市场上大多数超轻超薄笔记本，似乎都将20mm作为了产品能否进入超薄笔记本行列的准绳。不论是 ThinkPad X300的24.4mm还是 苹果MacBook Air的19.3mm，20mm早已成为了厂商、消费者默许的超薄本准入标准。所以我们也将电脑的厚度做在20mm以内。还有我们要加入润眼技术，令其显示亮度更高，色彩饱和度更好，用户即便是在阳光直射的户外也能尽享“眼睛不干、不涩、不流泪”的舒适应用。做外壳时，既要考虑尽可能轻的材料，又要保证材料的强度，以及机模冲压工艺的要求，所以我们采用最好的材料，镁材料。当然，这种材料在用在我们的高档电脑中，因为成本较高，所以，我们面向普通消费者的外壳材料还是铝合金材料。但是我们与众不同的是，铝合金改成拉丝的，使之更耐用，更美观。 个性化的配置。 首先就是外端接口。为了解决玩群战游戏人们的需要，比如说打2K，需要5个USB接口，所以我们就设置5个USB接口。我们不仅将USB接口的数量增加，还有着VGA、 网卡、音频输出等主流接口，还配备了HDMI、USB、e-SATA等接口，以便为顾客更好的服务。 针对处理器的问题，我们会按照顾客的种类以及消费程度，为不同的电脑安装不同类型的处理器。比如我们会为高档的电脑安装IntelCore i7 2920XM型号及其他型号，或IntelCore 2 Extreme QX9300型号，而其他的不需要高要求的我们会安装其他较低的处理器。以便将性价比调好，吸引更多的人群。 下面说说我们电脑的显卡吧。集成显卡功耗低，发热量小，不用花额外的钱买显卡，但是不能换新显卡，要说必须换，就只能和主板，CPU一次性的换。而单独立显卡单独安装有显存，一般不占用系统内存，在技术上也较集成显卡先进得多，比集成显卡能够得到更好的显示效果和性能，容易进行显卡的硬件升级。但是系统功耗有所加大，发热量也较大，需额外花费购买显卡的资金。我们准备设计出能应用于USB接口的显卡。我们将不同功能的显卡，例如专业的图形显卡，还有高端的游戏显卡等， 做成这种类型，顾客就可以单独的购买显卡来使用，非常方便。比如你想做专业的图形设计，你就可以插上图形显卡；如果你想玩游戏，你就可以插上游戏显卡，效果非常好。所以我们的电脑，出厂时设计成两部分，一部分装显卡，一部分不装，由此来满足顾客的需要。 还有我们增加了一项新的功能。遥控开机和关机。一般好的电脑开机也要三十多秒，如果你有紧急事情，你就可以遥控开机，当你回来时。就可以用了。还有我们的电脑关机后可以自动合上。我们利用无线测控终端，例如DTD110系列工业无线RTU，再加上我们的独特研究，就可以实现这种功能。 服务介绍： 我们的售后服务与众不同。 第一点，实行国家的‘三包政策’，笔记本电脑一般保修一年，而我们的可以保修两年，并且将主板、CPU、内存、键盘、鼠标模块等部件的免费保修期延长到3年。 第二点，我们在修理的同时，我们的工作人员会知道顾客怎么使用才能更好的保护电脑，如果是小问题，我们会教顾客怎么修理。 第三点，我们采取4HR（4小时上门服务）、NBD（下一工作日上门服务）、SBD（第三工作日上门服务）等不同的服务，来满足消费者的利益。 我们建立笔记本电脑售后服务芯片级维修中心和专业MONGO笔记本维护服务站点，当面维修最可靠、最实际、最透明！我们采用维修同步的BGA返修工作台。此设备的焊接特点是：红外线温度，焊点均匀，位置准确，成功率100%。。可以针对笔记本主板的北桥，南桥，显卡，PCI芯片，网卡，内