企业管理原理理论与实务教学课件作者文大强第一章.pptVIP

第三节 企业管理与有效管理者 二、企业管理职能 企业管理活动在日常生活中随处可见，管理者管理企业生产经营活动所采取的基本步骤和手段称为管理职能。许多管理学者对管理职能的划分说法不一，但一般认为企业管理有计划、组织、领导、控制四种职能，这些职能贯彻到企业生产经营活动的各个方面。 (一)计划职能 计划职能是指为适应社会需要，通过企业外部环境和内部条件的调研、预测，对企业的目标、经营方针和战略做出决策，制订长期和短期计划，确定实现计划的措施和方法，并将计划指标层层分解并落实到各个部门和各个环节的职能。计划是企业管理的首要职能，是实现组织、领导、控制职能的前提，它使企业的经营活动具有方向性、目的性和自觉性。 上一页 下一页 返回 第三节 企业管理与有效管理者 没有计划的管理是无序的、盲目的管理。计划职能运用得当可以获得最大的成效;若运用不当，则会导致极大的浪费和损失。计划职能有以下四个方面的作用: (1)在企业管理诸职能中处于主导地位，为组织、领导、控制职能提供目标、要求和标准。 (2)使企业员工明确奋斗目标，起到统一人心的作用。 (3)正确地把握未来，使企业的生产经营与整个社会的需要协调一致。 (4)有利于企业合理地开展经营活动。 (二)组织职能 组织职能是指为实现企业的目标，把企业生产经营活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和协作上，从纵横交错的相互关系上，从时间和空间的相互衔接上，合理地组织起来，以形成一个有机整体，从而有效地进行实现企业目标的各项活动。 上一页 下一页 返回 第三节 企业管理与有效管理者 组织职能属于执行性职能，它是完成计划目标的手段，是实现计划目标的组织保证，并为领导、控制职能的实施创造条件。组织职能有以下四个方面的作用: (1)根据企业的基本任务和计划目标，确定企业管理体制，建立合适的组织结构，设置和完善相应的经营管理机构。 (2)确定全体员工的职务、职责、职权及其相互间的协作关系，从而使组织群体具有较高的生产力和工作效率。 (3)把企业的基本任务及各种物质要素具体落实到不同的部门和个人，保证企业目标的实现。 (4)根据计划职能所形成的目标和方案建立相应的规章制度，使企业管理有章可循。 上一页 下一页 返回 第三节 企业管理与有效管理者 (三)领导职能 领导职能又称为指挥职能，是指带领和指导企业成员去实现企业共同目标的各种活动的整个过程。领导职能有两个要点:一是对企业各层次、各类人员的领导、沟通或指导，二是协调企业内部各部门、组织成员以及企业同外部各类利害关系集团之间的关系。领导工作的核心和难点是调动企业成员的积极性，这就需要领导者学会运用科学的激励理论和领导方式。领导职能属于执行性职能，它是实现企业目标和计划的必要条件。因为计划职能为企业经济活动确定了目标和实现目标的途径，组织职能为实现计划目标建立了有机联系的整体结构，这些都是企业生产经营管理的必要前提。但是，如果没有集中的指挥，没有一个统一的意志，即使有周密的计划、完善的组织，也不能使企业按既定目标良性运行。 上一页 下一页 返回 第三节 企业管理与有效管理者 领导职能有以下三个方面的作用: (1)传递信息。领导者通过传达各种信息，有效地引导被领导者实现计划目标。 (2)提供动力。领导者运用多种领导方式，使企业上下团结一致，人际关系和谐，员工心情舒畅。 (3)排除故障。领导者对企业在生产经营过程中出现的困难、矛盾及问题予以及时的指导、处理和解决。 (四)控制职能 控制职能是指检查、监督、确定企业生产经营活动的进展情况，纠正偏差，从而确保总的计划及目标得以实现的过程。控制工作一般涉及三个基本问题:确定目标、衡量业绩和纠正偏差。控制职能属于保障性职能。 上一页 下一页 返回 第三节 企业管理与有效管理者 没有计划、组织、领导，也就无从实行控制;没有控制，则无法保障计划、组织、领导职能的实施。因为实现控制的前提是要有明确、完整的计划，否则就没有衡量的标准;要有组织机构，即确定由哪个部门或哪个人来采取检查、监督和调节措施，由谁来承担产生偏差的责任，否则就没有人履行控制职能;要有关于控制对象的及时而准确的信息，否则就无从控制。实施控制职能，可以纠正计划、组织、领导职能在实践工作中的偏差，从而确保管理职能的实施及其成果与预期目标一致。 控制职能有以下三个方面的作用: (1)反馈信息。通过控制系统的信息反馈，不断接收企业内外部各方面的信息，使企业同经营环境相适应。 上一页 下一页 返回 第三节 企业管理与有效管理者 (2)纠正偏差。综合性的管理控制，可以随时发现决策与计划中存在的问题，以便采取补救措施或进行必要的调整，从而尽可能减少损失，并为新决策与计划提供资料和依据，最终实现企业的经营目标。 (3)提高效益。通过各种专项控制，使生产经营成