店面营业资料.docVIP

★课程对象——谁需要学习本课程??★? ???流通零售业店长★? ???营业单位的主管★? ???营业员 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.明了店面销售的重要意义2.掌握提高销售利润的要领3.学到增加顾客忠诚度的方法4.掌握商品陈列与展示的技巧5.掌握店面色彩与照明的技巧★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲店面销售的意义与顾客心理1．引言2．店面销售的意义与机能3．消费者购物的心理意识第二讲门店销售的态度与基本技术1.门店销售的态度2.门店销售的基本技术第三讲店面销售技术实务之一1．营业前的准备工作2．营业中的销售技术第四讲店面销售技术实务之二1．善用促销决心的方法2．商品包装的知识与技术3．应对顾客的方法和技巧（一）第五讲店面销售技术实务之三1．应对顾客的方法和技巧（二）2．清理店面与商品检查、陈列的要领第六讲店面布局安排和商品组合互动1．熟悉门店布局结构的基本思维2．门店商业动线规划与设计通路的基本知识第七讲店面色彩、照明与商品展示和情境活泼化1．了解店面色彩的常识2．店面陈列与商品展示3．店面灯光与重点照明4．店面情境的活泼化 ★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）商业社会的竞争越来越激烈，尤其是店面竞争，