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电子商务在企业战略管理中影响与作用 木工071 毛双群 200702120410 摘要：近几年，电子商务已成为经济贸易发展的强大动力，是一种全新的商务模式，具有虚拟化、成本低、效率高、 透明化、规则化等特点。它是一个全新的系统工程。本文主要介绍电子商务的概述，分析电子商务在企业战略管理的影响与作用，以更好使电子商务服务于企业。 关键词：电子商务 企业战略管理 商业模式 Abstract In recent years, economic and trade e-commerce has become a powerful driving force for development is a new business model, with virtualization, low cost, efficient, transparent, rules-based and so on. It is a new systems engineering. This paper presents an overview of e-commerce, analysis of e-commerce strategy in the enterprise and the role of management to better enable e-commerce services in the enterprise. Keywords: e-business strategic management business model 一、电子商务概述 电子商务是运用电子通信手段进行的商务经济活动, 包括企业间和企业内利用电子邮件、 EDI、 文件传输、 电视会议、 远程计算机联网所能实现的全部功能, 如市场营销、 在线销售、 金融结算、 商务谈判等。主要包含企业对企业( B2B)、 企业对消费者( B2C)、 企业对政府( B2G)等几种类型[1]。 最早出现的电子商务是企业之间的电子数据交换( EDI)和银行之间的电子资金转账( EFT)。 EDI 在 20世纪 70 年代产生于美国, 最早用于解决大量的运输单据, 如发票、 订购单、 报价、 发货单等信息的交换, 后来出现了广泛的统一 EDI标准报文集涵盖了其他的各种行业。 1991 年美国政府宣布互联网向社会公众开放, 允许在 Internet 上开发商业应用系统。 1993 年万维网(www: world wide web)在 Internet 上出现, 这是一种具有处理数据图文声像超文本对象能力的网络技术。这时真正意义上的电子商务才真正开始。随着 Internet 的快速发展和无线通信等技术的更新, 电子商务逐渐发展到基于 Internet 的电子商务和基于手机,个人数字助理( PDA)、 呼机等通信设备与 Internet 有机结合的无线电子商务等新的阶段[2]。 电子商务作为一种新兴的商业模式，它具有极大的潜力推动企业“打破”原有企业战略的束缚，彻底改变企业的运作流程，增强顾客与供应商的联系，开拓新的市场。不论从电子商务发展方向看，还是从电子商务发展环境看，电子商务竞争及其竞争结果最终将反映在参与企业的综合竞争力——产品竞争力、管理能力、技术创新能力和其他辅助因素上。电子商务对参与企业竞争力具有战略性意义，这些意义将表现在对产品竞争力、管理能力、技术创新能力的促进上。同时，电子商务应当充分利用信息技术，培育和发展良好的竞争环境，提升参与企业综合竞争力，构建的基于供应链、信息交流和技术创新的战略联盟[3]。 电子商务是各种通过电子方式而不是面对面方式产生的商业贸易活动。其范围相当广泛：电子邮件、电子数据交换、 增值网、 快速反应系统、 电子转帐、 交易事务处理、 联机服务、 智能卡、 电子监视、多媒体导购等。电子商务是信息技术的高级应用，用来增强贸易伙伴之间的商业关系；是一种以信息为基础的商业构想的实现，用来提高贸易过程中的效率； 是商业的新模式， 各行业的企业都将通过网络连接在一起，使得各种现实与虚拟的合作都成为可能。零售商的销售终端可以自动与供应商连接，不再需要采购部门的人工环节，采购定单会自动被确认并安排发货。企业也可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务，互联网为中小企业提供了一个新的发展机会，任何企业都可能与世界范围内的供应商或顾客建立业务关系。信息的有效利用成为新经济模式中企业增强竞争力的重要手段，电子商务必将成为基本的贸易与通讯手段。 据统计，20世纪90年代中期起，每12——18个月，电子商务交易额就能增长一倍以上。在1999年的2.5亿在线者中，约有1/4的人进行过网上购物，网上交易额约为1100亿美元。与1998年的48亿美元相比，增长了约142%。而且这种