馈赠礼仪鲜花礼仪课件.pptVIP

馈赠礼仪,鲜花礼仪;“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。” ;『想一想』;一、馈赠的含义; 二、馈赠六要素;（一）馈赠的目的;（二）馈赠的原则;;;三、根据馈赠对象选择礼品;四、赠送的礼仪;1.选择合适的礼品;一般来说： 对家贫者，以实惠为佳； 对富裕者，以精巧为佳； 对爱人，以纪念性为佳； 对朋友，以趣味性为佳； 对老人，以实用为佳； 对孩子，以启智新颖为佳； 对外宾，以特色为佳。 ;2.注意礼品的包装;包装时的注意事项;3.注意时机的选择;4.注意赠礼的场合;5.注意赠礼时的态度、动作和言语表达;五、受赠的须知;3.以礼还礼;六.各国馈赠礼品文化差异;日本人送礼禁忌 盛行送礼，双手接送，不当面打开礼物，忌送梳子、狐狸图案。 法国人送礼禁忌 不要送带有仙鹤图案的礼物，因为他们认为仙鹤是愚蠢的标志。 伊斯兰教徒送礼禁忌 不能送人形礼物，也不能送酒，因为他们认为酒是一切万恶之源。;七、鲜花赠送礼仪;1.送花的种类;2.花语;万年青——友谊 兰花——优雅 剑兰——步步高升 松柏——坚强 橄榄枝——和平 梅花——刚毅不屈 竹子——正直 牵牛花——爱情 ;3.送花的形式和场合;4.不同场合宜送的花;母 亲 节：康乃馨，香水百合，玫瑰等。 父 亲 节：向日葵、百合、君子兰。 情 人 节：玫瑰，胭脂花。 夫妻之间：合欢花、红枫、紫罗兰等。 朋友开店：吉祥草、红月季、牡丹、一品红。 ;5.送花的禁忌;6 色彩的禁忌;7 数量的禁忌;部分国家的国花 中国——牡丹? 英国、美国——玫瑰? 埃及、柬埔寨、泰国——睡莲? 俄罗斯——向日葵 ? 日本——樱花 意大利——雏菊? 法国——鸢尾 荷兰——郁金香? 西班牙——石榴? 德国——矢车菊 韩国——木槿花? 墨西哥——仙人掌? 澳大利亚——金合欢;部分城市市花