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市场营销学 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 26 页 第一篇 认识市场营销 第一章 市场营销的基本理论 知识要点： 1、什么是市场？ 2、认识市场必须了解的基本知识。 3、什么是市场营销？ 4、市场营销的核心概念。 5、市场营销管理。 6、市场营销的重要地位。 7、市场营销管理哲学的发展过程及其方向。 8、顾客让度价值。 目标：通过本章学习，你应做到： 能准确叙述市场的含义及其构成。 正确认识市场营销的性质和作用。 熟悉企业市场营销的管理过程。 正确领会市场营销哲学的发展过程及方向。 市场与市场营销 教学目的和要求 1、了解市场产生过程 2、熟悉市场作用和分类 3、掌握市场的含义及构成 4、掌握市场营销的含义及核心概念 重点、难点 1、市场含义及构成 2、市场构成的正确理解 3、市场营销核心概念 一、市场的概念 “市场”这一概念在不同的时期和不同的场合下具有不同的内涵。 最早的市场概念是指商品集聚和交换的场所。（只是一个地理的、空间的概念）。随着社会经济的发展，市场不仅是指具体的商品交换场所，而且有了更为深刻的涵义。 经济学家将市场这一术语表述为卖主和买主的集合。 市场营销者看来，卖主构成行业，买主则构成市场。因此，从市场营销角度来讲，市场是指产品现实买主与潜在买主的需求总和。市场的这一定义实际上是建立在对现代商品供求关系深刻认识的基础上，突出强调了，