汽车及配件营销（第2版）教学课件作者李刚学习项目五汽车市.pptVIP

学习项目五 汽车市场营销战略 任务一 汽车市场营销战略概述 任务二 汽车服务战略 任务三 顾客满意战略 任务四 汽车市场竞争战略 学习目标： 了解汽车市场营销战略的概念、特征和主要内容； 了解汽车服务战略的含义和与特征； 理解顾客让渡价值的意义； 了解确立市场竞争地位和基本竞争策略的手段。 情景：可爱的甲壳虫 甲壳虫如何创造了汽车业的神话 任务一 汽车市场营销战略概述 汽车企业要在激烈的市场竞争中获得长远的发展，必须正确地预测汽车市场中长期的发展变化，制定与汽车市场走势和汽车企业能力相适应的汽车市场营销战略，并组织实施和管理控制，使规划的战略目标得以实现，这是汽车企业成功经营的基础。 一、汽车市场营销战略的概念与特征 （一）汽车市场营销战略的概念 汽车市场营销战略是指汽车企业在现代市场营销观念的指导下，确定在将来的某个时期希望达到的营销活动目标以及为了实现这一目标所预先要采用的行动方案。 制订营销战略的作用： 1．使汽车企业的营销活动“目标一体化”。 2．提高汽车企业对自身资源的有效利用。 3．增强营销活动的稳定性。 4．制订营销战略是汽车企业参加市场竞争的有力武器。 5．制订营销战略是广大汽车企业职工参与管理的重要途径。 （二）汽车市场营销战略的特征 1.系统性 汽车市场营销战略本身是一个系统，它包括了战略思想、战略重点、战略措施等相互