汽车及配件营销实务教学课件作者苏耀能第5章.pptVIP

5.2汽车营销市场调研 3.问卷设计步骤 (1)确定所要搜集的信息。 (2)决定问卷调研方式。 (3)决定问题内容。在决定问题内容时，应考虑以下儿项原则:①目的性原则;②可接受性原则;③顺序性原则;④简明性原则;⑤匹配性原则。 4.决定问题形式 问卷的语句由若干个问题所构成，问题是问卷的核心。在进行问卷设计时，必须对问题的类别和提问方法仔细考虑，否则会使整个问卷产生很大的偏差，导致市场调查的失败。因此，在设计问卷时，应对问题有较清楚的厂解，并善于根据调查目的和具体情况选择适当的询问方式。 上一页 下一页 返回 5.2汽车营销市场调研 (1)问题的主要类型 问题的主要类型有:①直接性问题、间接性问题和假设性问题。②开放性问题和封闭性问题。③事实性问题、行为性问题、动机性问题、态度性问题。 (2)问题的答案设计 在市场调研中，无论是哪类型的问题，都需要事先对问题答案进行设计。 (1)二项选择法。二项选择法也称真伪法，是指提出的问题仅有两种答案可以选择。在设计答案时可以根据具体情况采用不同设计形式。 (2)多项选择法。多项选择法是指所提出的问题事先预备好两个以上的答案，回答者可任选其中一项或儿项。 上一页 下一页 返回 5.2汽车营销市场调研 (3)顺位法。顺位法是列出若干项目，由回答者按重要性决定先后顺序。