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如何做好一名实战培训师 到底如何做一名实战培训师，从我的众多培训案例我总结了一下，要做好一名专业实战培训师要做到以下几点：1.首先从形象上要看起来像个培训师，有些培训师让人一看就不像个培训师的样，首先从职业形象上达到培训师的标准，具体的标准可以参照培训基本礼仪。现在越来越多的企业更加相信专家，对自己的形象都不注意的人，谁会相信你的专业能有多强！2.作为一名培训师选题要准，也就是说对自己的定位要准，找到自己的独特价值，也就是所谓的差异性营销，这样才能走远。没有自己的东西始终只能短途行走，而要具备自己的东西需要在实际的工作案例中结合管理知识体系去研发，这个需要很高的素质。所以说真正能做培训师的要求是很高的。我建议培训师选1-3门课程就可以啦，这在麦肯锡的思想中已经体现啦，能把一门课程讲到全球受益这才是高手。3.培训师讲课的内容一定要实战，也就是说讲完的东西马上要能用，最好用完马上能赚到钱。理论性的东西要讲，但是比重一定要放小，更多放在执行上，就是怎么去做。所以这对培训师的要求就更高啦，必须自己亲身实践过或者学习过才能交给别人，而且这种方法要经得起推敲。培训师的课程最终使企业受益越大，培训师自己的受益也越大。4.培训师在培训中要注意方法创新。也就是在培训中要用具体的方法将培训内容演绎出来，培训的终极目的不是培训师讲的多么好，而是培训学员学的多好，这个才重要。所以专业的培训师一定要在开课之前对所培训企业做详细的调研培训需求工作。保证讲的东西是学员第一时间想要的。仅此分享一点，供大家参考。来自张玉培训师培训建议库。 演讲控制场面 处理问题准则： 假如你有十足的把握回答问题，不妨立即作答。 切莫有过度的反应 提供更多的资料 当不知道如何回答时：争取时间，以便： 1)心平气和地思考 2）避免激烈的争论 3）重整有利的论点 4）尝试从问题中找出答案 5）让提问者解释其原因所在 6）让其他学员尝试作答，以激励多方交流 5、孤立扰乱者 6争取多人附和，以继续演讲 在你的演讲场上有这些人吗？ 极好争辩的人：好斗的性格、专门喜欢当场发为难的人、也许本性是好的，但被一些人或工作上的问题困扰 办法：严格控制住你的脾气、不要让整个小组都激动、诚意地试着找出有价值的地方并表示同意、当他发表一个明显错误的言论时，转给大家，让大家来搞定、最后一招，在休息时与他私下谈谈，试着发现时什么在困扰他，看是否能争取他的支持 走题 并不是漫不经心，只是偶然这样 办法 自己承担责任：我讲的一些话把你们引出了主题，这才是我们想要讨论的内容 顽固分子：不愿意改变、抱有偏见、不明白你的观点 办法：把他的观点转给大家，大家会帮他改正、告诉他时间有限。你很愿意就此问题以后和他讨论，但请他先接受大家的观点 个性冲突：两人或多人都有可能产生冲突这种冲突可导致分帮结派 办法：求大同存小异将注意力转移到我们所谈的主题上来问间接关系到主题的问题来从中打断让持中立态度的人参与讨论 过分健谈：也许想突出表现或哗众取宠也许非常见多识广，想表现一下天生饶舌 办法：不要觉得难堪，他的这种倾诉欲望也许会慢慢减弱用这样的话打断他：“这观点确实很有意思，现在让我们看看其他人怎么看“ 询问你的观点：想把你置于问题的焦点、想在某个观点上得到你的支持也许仅仅是想得到你的建议 办法：通常情况下，你因避免去替学员解决他们自己的问题决不要有任何倾向性 漫无边际的闲聊：讲一些漫无边际的话、用一些别处得到的相似概念，从而迷失了方向 办法：当他稍微停顿时，感激他的发言，把他的注意力拉到主题上来，紧接着继续你的话题，告诉他他的观点很有意思，但要态度友善地指出：“我们有些偏离主题。“最后一招：不时地看表 沉默不语：厌烦的样子、漠不关心自视清高、害羞胆怯、没把握 办法：你应该先找出什么事情能激发他，再做出举动，问他到目前为止，对上述观点有什么看法，以此来提高他的兴趣如果他的座位临近你，问问他的看法，让他觉得是在跟你谈话而不是对大家说话。如果他是“自视清高“型，就首先请教他的经历，再询问他对此问题的看法，但要把握好尺度，以免引起他人的不满用一个挑性的问题刺激他 发牢骚者：有这个烦人的习惯，是个“专业发牢骚者”确实有合情理的抱怨 办法：指出在这里我们无法改变政策告诉他你会私下和他讨论，请一位学员来回答他，强调时间不够 完全的错误：学员提出一个明显错误的评价 办法：说“我明白你的感觉”或“那也是一种看问题的方法” 说“我明白你的看法，但让我们看看真实的情况……”必须委婉地处理 表达不清：他已明白，但表达不出来 他需要帮助 办法：不要说“你的意思是……” 说“我来重复一下（你的观点）……”，然后用更清楚的话表达出来 私自谈话：也许和正题有关，也许是私人谈话、注意力分散 办法：不要