东方家园门店防损流程资料.docVIP

东方家园门店防损流程 一、组织架构 二、人员标准编制说明： 1、 防损部设立经理1名，员工分为门检岗和综合防损岗，其员工为9-12人； 三、责任与义务 1、必须遵照“公平、公正、透明、独立”的工作原则开展防损工作。 2、以“事前预防、事中控制、事后处理总结”为工作手段，以“全面规范、保障经营” 为目的，服务于门店其他职能部门。 3、以门店各部门和员工为基础，建立并完善门店全员防损控制体系，培养并提高全员防 损意识，全面推进全员防损工作。 4、加强防损队伍建设，不断提高防损员工的自身素质，防微杜浙，严于律已，处处做遵 纪守法的模范。 文本框: 商场总经理 / 店长 文本框: 综合防损岗文本框: 防损部督查员文本框: 经理文本框: 防损部文本框: 门检岗 5、保持安全防损工作的“安全性、保密性、独立性”，严守公司机机密，村绝“泄密” 事件的发生。 四、防损部工作范围： （一）、门检 商店门检员 业务范围 .. 大件小件出口（设一个固定岗）、退货处（设流动岗）、收货部（设一个固定岗） .. 监督收银流程执行情况 监督收银员错漏扫 对“重新列印”小票出店审核 .. 监督送货流程执行情况 监督“已办理送货商品”的出店和破损更换 .. 核查所有商品、物品进、出店手续 对门磁报警系统进行日常管理 .. 监督员工、顾客的异常行为 监督收银员、送货员、