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某五星级国际酒店集团会议中心接待员岗位说明书 单位名称 **五星级国际酒店集团 岗位名称 会议中心接待员 直接上级 会议中心主管 部 门 公关销售部 直接下级 下级人数 主要工作职责 工作内容 1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作； 2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为； 3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作； 4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务； 5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作； 6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新； 7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养； 8、参加酒店和部门组织的专业培训； 9、服从管理，随时听从上级的工作安排。 任职资格 性 别 不限 年 龄 20-40岁 资格证 学 历 高中学历或同等学历以上 自然条件 身体健康，精力充沛，仪表端庄 经 验 两年以上同档星级酒店会议接待工作经验 知 识 技 能 流利标准的普通话，语言热情简洁 职业道德 诚信、廉洁、敬业、严谨、执着坚韧、事业心强、严守公司秘密