某粮油工业公司信息中心主管等三职位考核指标.docVIP

某粮油工业公司信息中心主管等三职位考核指标 序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明 1 网络信息安全 25 各部门 随机检查和情况报告反馈。见表 2 各信息管理系统运行故障排除及时性 25 各部门 各部门情况报告反馈或根据调查问卷结果 3 档案管理规范性 20 各部门/部门经理 准确性、完整性和动态性。 4 服务满意度 20 各部门 按公司统一模式 5 下属员工 管理成效 10 本人/员工/ 部门经理 按公司统一模式 合计 100 信息管理员 序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明 1 各信息管理系统运行状况(软件及相关系统状况) 25 公司各部门 各部门情况报告反馈。见表 2 网络信息安全 20 主管 随机检查和情况报告反馈。见表 3 信息服务满意度 15 公司各部门 按公司统一模式。 4 设备管理成效 20 主管 根据设备管理制度，按照月度检查打分表 5 交办事项完成情况 10 主管 6 网页技术维护效果 10 主管 根据管理规范，按照反馈、检查打分表 合计 100 总机话务员 序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明 1 交办工作完成率 60 主管 根据工作汇报按工作计划比较。 2 话务差错次数 15 相关部门 随机抽查和反馈接转差错次数扣分（建立作业规范和对应扣分规则）。 3 话务规范性 15 相关部门 根据作业规范，按随机抽查和反馈不符合项扣分。 4