第六讲 排队论与服务过程管理.docVIP

排队论与服务过程管理 第六讲 http://1/a.5ixue3/a (海量营销管理培训资料下载) 7:00 7:10 7:20 7:30 7:40 7:50 8:00 呼叫 到达时间 服务时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 有些奇怪的服务过程 http://.5ixue (海量营销管理培训资料下载) 患者 到达时间 服务时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 0 7 9 12 18 22 25 30 36 45 51 55 5 6 7 6 5 2 4 3 4 2 2 3 时间 7:10 7:20 7:30 7:40 7:50 8:00 7:00 患者1 患者3 患者5 患者 7 患者9 患者11 患者2 患者4 患者6 患者8 患者10 患者12 0 1 2 3 2分钟. 3 分钟. 4 分钟. 5 分钟. 6 分钟. 7 分钟. 服务时间 处理的数量 更真实的服务过程 http://.5ixue (海量营销管理培训资料下载) 7:00 7:10 7:20 7:30 7:40 7:50 库存量 (等候的患者) 5 4 3 2 1 0 8:00 7:00 7:10 7:20 7:30 7:40 7:5