橘洲沙滩公园会员卡管理制.docVIP

橘洲沙滩公园会员卡管理制度 一、会员 1、参加会员活动 2、享有优先和优惠权利 凭会员卡购买产品可享受不同折扣优惠 4、享受消费积分奖励 5、享受个性贴心服务 二、会员制营销的目标 1、核心目标：增加终端店收入、销售利润及提高终端一线销量、占据核心的市场份额。 2、主要目标：培养顾客忠诚度，赢得更多新顾客，建立详细的顾客数据库，创造更多的达成销售机会。 3、第三目标：提高企业及品牌形象，增强顾客对品牌的信心，增加顾客当次消费额，增加顾客光顾次数，提高产品附加价值。 三、提高满意度 1、提高满意度 →提升顾客忠诚度→为产品说好话 →提升品牌影响力 →提高顾客的回头率 →促进销售 四、忠诚度的影响 1、满足会员归属感上的需要 2、提供价格上的优惠 3、提供贴心的服务 五、会员卡的使用及办理 1、会员卡同时具备打折优惠、储值、积分三种功能。 2、打折功能：按照卡内的折扣信息给予相应的折扣。 3、储值功能：会员卡可提前预存金额，以方便消费 4、会员卡是会员在橘洲沙滩公园储值消费和享受各项优惠的唯一凭证，限本人使用，如若丢失、转借和密码泄露等造成的损失，我们概不负责。 5、持卡人资料如有变更，请及时办理变更手续，否则，因此而引起的责任由持卡人承担 6、为保证和维护会员利益，每一张卡必须有申请人真实填写会员信息登记表