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尼萨福推荐筹建星级酒店宾馆洗衣房策划方案书 您好，我们都知道，尼萨福楼内没有投币的洗衣机，给同学们洗衣服带来了很大的不便，而现有的洗衣房不需要我们自己洗，现在，假设我们在校内开设一个自助洗衣房，我们为您提供场所，洗衣机等一切设施，您需要到我们固定的场所自己洗，同时保证了卫生情况。希望通过本次问卷能了解同学们的进一步的需求，以便更好地为大家服务。 1. 您平时洗衣服手洗还是送去洗衣房 A 手洗 B 洗衣房 C 看情况，床单等大件会拿去洗衣房 2. 如果不送去洗衣房，最重要的理由是 A 没必要，自己可以洗 B 太贵 C 不干净 D 衣服搬到洗衣房太沉了 E、其他，请列出______ 3. 如果现在有个自助的洗衣房，我们提供场所，洗衣机，各式各样的洗衣粉洗衣液等，是否会去 A去 B不去 C 看情况，如果环境舒适价格合理就去 4. 如果您选择不同档次的洗衣粉等，会使洗衣服的每缸价格不等，最高您会选择哪个价位 A 5元 B 6元 C 7元 D 8元 5. 如果我们提供这样一个服务，您如果觉得衣服拿过去太沉，您只需要一个电话，我们即可派工作人员帮您把衣服拿到洗衣房，您自己洗完后帮您送回，（相当于我们帮您做搬运衣服来回这个环节，您只需走过去洗即可）您是否会接受我们的服务 A、是 B、否，列出理由___________ 6. 在您等待衣服洗净甩干的空闲时间，您希望我们提供以下哪些服务（可多选） A放音乐（可以任意自助点播） B播放电影 C提供免费无线网 D没必要 7. 请提出对我们洗衣房的别的意见或建议 _____________________________________________________________ 这份问卷共7个问题，通过第二个问题，我们希望了解尼萨福存在的问题。第三到第五个问题，是我们针对问题所进行的改进方案，第六个问题是我们提供的一些增值服务，最后，通过一个开放式的问题，我们希望搜集更多的意见和建议。 3.1.1、 结果统计及数据分析 根据我们的统计结果，我们绘制了一些图表，来对我们的市场环境，消费者意向进行了简单的分析。 问题一、不把衣服送去现有洗衣房的原因： 1、没必要 2、洗不干净 3、太贵 根据我们的调查显示，有56%的人认为尼萨福洗衣房的卫生存在极大地问题，这就说明了我们的洗衣房有着极大的市场，至少，这些认为尼萨福洗不干净的人必然会选择我们的洗衣房。而觉得没必要，太贵的人就成为我们潜在的，值得挖掘的顾客群。 问题二、如果现在有一个自助洗衣房，是否会去 1、如果价格合理环境舒适就去 2、会 3、不会 我们可以看到，选择1“如果价格合理环境舒适就去”的人占据了65%，毫不犹豫的选择“会去”的人有35%，没有人选择不去。这也为我们尼萨福的开设增加了极大地信息。首先，我们不需要为是否会有人来而有后顾之忧。 问题三、 如果您选择不同档次的洗衣粉等，会使洗衣服的每缸价格不等，最高您会选择哪个价位 A 5元 B 6元 C 7元 D 8元 本文来自上海尼萨福 酒店水洗设备 沈阳洗涤机械 毛巾折叠机洗衣房设备厂家 上海洗涤机械 工业洗衣机价格 煤矿工业洗衣机 昆明洗脱机 从统计中我们发现，有43%的人会选择5元的档次，6到8元选择的人数比例分别为32%，16%和8%，这说明我们的每一个档次都会有一定的顾客群，我们设立不同的档次是有必要的，也会产生预期的盈利。 3.2、市场细分 首先，我们的洗衣房是面对尼萨福学生，因此，我们第一步先确定了目标市场，就是尼萨福在校大学生，包括本科，研究生以及博士。而对学生在进行进一步的细分的话，除了分男女，不管本科生还是研究生，不管工科还是文科，洗衣服都是一样的，因此，在市场细分方面，我们把重点放在对衣服的分类上，而不是对人的分类。我们根据衣服种类、洗衣机种类、洗衣粉种类对市场进行了三个方面的细分。以下是市场细分的详细情况。 球衣 外套 裤子 男生 床单被套 羽绒服 其他 洗衣机区 外套 裤子 女生 床单被套 羽绒服 其他 手洗区：针对不易机洗的高档服装 干洗区：针对专门要求干洗的高档服装 烘干区：阴雨天衣服不易晾干时使用 我们的洗衣房共分为四个区，分别为洗衣机区，手洗区，干洗区和烘干区。由于男生和女生的衣服在干净程度上有所不同，同时，有些人也会介意共用洗衣机，因此，我们在在洗衣机区，又细分为男生去和女生区。针对不同的衣服，由于有的衣服容易掉色，又把上衣、裤子、床单被套等做了细分。而干洗区和手洗区，是针对比较高档无法机洗得衣服而言。同时，考虑到如果天阴下雨，衣服晾很久也干不了这个状况，我们设置了烘干区。 其次，我们的洗衣机也会有不同的类型，满足需要单件洗的衣服，比如有的衣服会褪色等等。我们的洗衣机有两种不同的类型，一种是针对单件衣服的小型洗衣机，另外一种是针对普通衣服，可以放