公司晨会工作制度.docVIP

公司晨会工作制度 为弘扬公司企业文化，倡导企业发展理念，进一步提高公司部门工作效率，加强部门员工的沟通与交流，掌握各岗位工作动态，发现并解决各岗位存在的问题，适时对每日的工作进行点评和总结，根据公司发展的需要和管理要求，经公司总经办研究决定，在公司各部门推行每日晨会制度，望公司全体员工遵照执行。具体要求如下： 一.目的 通过每天的晨会交流，就是要及时对工作中出现的各项问题进行沟通、总结、拟定改善对策，提高服务质量和客户满意度，推动员工的工作积极性和紧迫感，不断提高员工的工作能力及职业素质，积极促进各类工作目标的达成。增进员工间相互学习，彼此了解，促进团队的融合，并对企业文化以口号的形式不断重复，使服务行为准则深深渗透到每一位员工的心灵，进而增强员工的使命感、责任感和、凝聚力。 二.形式 1.每天晨会由综合行政部集合站队，公司全体员工参加，并按部门清点人数，范例：主持人问：行政部，行政部主管答“报告主持人，行政部应道3人，实到3人，报告完毕。或报告主持人，行政部应道3人，实到2人，1人轮休（请假），报告完毕” 2.周一至周五早上8:30—9:00由各部门经理、主管轮流主持，晨会结尾进行主持人交接。部门经理或主管因事不能主持，应提前15分钟告知综合行政部召集人。由综合行政部负责主持。 3.晨会地点公司信息部门前，晨会时间应尽量控制在30分钟以内。 三.晨会流程 1.主持人应在会前10分到公司，提前2分钟播放激励性的音乐，了解昨日工作情况，准备晨会。 2.时间到8:30：综合行政部召集人整队，按每个部门一横排列队，整队。主管在站第一个位置。 3.主持人问候：各位同事，大家早上好！员工回复：好！很好！ 4.主持人：今天是____年___月___日，由我为大家主持晨会。 5.请部门经理或主管检查部门同事的仪容仪表是否规范，若有不规范的，请立即报告。 我们的服务宗旨是：倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。 我们的服务理念是：每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。 我们的服务愿景是：让每一个客户满意而归。 接下来进行昨天的工作报告： A.综合行政部：昨天的做了什么什么工作，汇报完毕。 B.财务部：昨天的做了什么什么工作，汇报完毕。 C.配件部：配件部昨天销售5000元，其中江北门市销售3000元，服务站2000元，汇报完毕。 D.售后服务部：售后服务部昨天总共处理维修事件8起，其中三包5起，外修3起，汇报完毕。 E.维修部：维修部昨天总共维修8量车，汇报完毕。 7.让我们以热烈的掌声，欢迎***经理或主管为我们带来工作心得分享。 8.现借助各位同事热情的掌声，有请***经理或主管作工作回顾。 9.今天是***同事的生日，让我们以热烈的掌声祝贺***生日快乐！ 10.如有公司领导在场，请公司领导点评或讲话。 11.主持人对晨会进行点评，并对今日的工作提出要求。 12.今天的晨会到此结束，明天的晨会主持人***，祝愿各位同事工作愉快！全体鼓掌两声，后离场。 四.处罚 1.主持人未按规定召开晨会的一次处罚100元。 2.若晨会结束，还有同事无故缺席，处罚100元。 3.以上罚款将作为员工活动储备金，由行政专员保管与记录。 五、要求： 1.为保证早会流程顺畅；各部门人员应自觉遵守晨会制度，准时参会，确保晨会正常进行。 2.遵守会场纪律，关闭手机或调至振动状态，禁止接打电话，禁止吸烟，保持会场安静、卫生。 控制晨会时间，因事不能按时参加会议，需提前向公司领导或主持人请假。 4.掌握全场的气氛，注意细节。 以上制度即日起执行，由综合行政部负责解释。 附：各部门经理、主管轮流主持晨会安排表 时间 部门 内容 与会人员 会议监督 周一 8：30～9：00 综合行政部 仪容仪表的检查及对昨天工作的回顾。 对晨会进行总结点评，并对今日临时性工作提出要求。 对工作中出现的问题进行沟通，拟定改善对策。 由综合行政主管主持，全体员工参加。 副总经理 周二 8：30～9：00 服务部 由服务经理主持，全体员工参加。 副总经理 周三 8：30～9：00 配件部 由配件经理主持，全体员工参加。 副总经理 周四 8：30～9：00 财务部 由财务主管主持，全体员工参加。 副总经理 周五 8：30～9：00 维修部 由维修主管主持，全体员工参加。 副总经理