管理基础与实践（第2版）教学课件作者丁传奉项目一.pptVIP

任务2 管理思想的发展 20世纪80年代初到90年代，西方发达国家的经济经过短暂的复苏后又重新跌入衰退状态，许多规模庞大的公司组织结构臃肿、工作效率低下，难以适应市场环境的变化，出现了“大企业病”的现象。当时美国著名的管理专家迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮为了改变这种状况，在广泛深入企业研究的基础上提出了企业再造理论，并于1993年出版了《再造公司—企业革命宣言》一书。 所谓企业再造，是指为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革，也就是说，从头改变，重新设计。 上一页 下一页 返回 任务2 管理思想的发展 简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造等。 企业再造的核心是重组业务流程。强调以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。 上一页 下一页 返回 任务2 管理思想的发展 企业再造的原则与方法: (1)紧密配合市场需求确定企业