卖场门店促销员手册资料.docVIP

目录 第一章 总则 制定目的 公示方式 工作职责综述 第二章 员工录用及试用期管理 录用原则 个人信息登记及变更 第三条 试用期管理 第三章 促销员工作职责与奖惩 员工行为规范 促销员工作内容 奖励与惩罚 培训及费用 第四章 考勤管理 工作时间制度 考勤制度 加班报批制度 第五章 员工录用及签订劳动合同 劳动合同条款调整 自行离职 劳动合同的终止 劳动合同的解除 离职手续 保密制度 薪酬福利与薪金保密 第六章 投诉与声明 第七章 修改与解释 第一章、 总则 制定目的 为了加强促销工作人员的规范统一性，保障公司和劳务派遣员工的合法权益，保证一线零售工作有序健康发展，根据有关法律法规，特制定本促销员工手册。 公示方式 本促销员手册以施耐德电气员工道德准则为指导，以业务需求为导向，规定了促销员工作的相关规章制度，工作内容和劳务关系，劳务派遣促销员应仔细阅读并完全理解内容后签收，如本手册的内容变更，进行通知。 工作职责综述 （一）顾客的现场服务 1.向顾客介绍产品的性能、质量、价格等。 2.解答顾客提出的关于产品的疑问和产品使用过程中可能遇到的问题。 3记录顾客对企业及产品提出的意见，并及时反馈给相关销售工程师。 4.发送并适当讲解产品宣传资料。 （二）顾客的售后服务 1.回答顾客关于产品使用等方面的咨询，并予以记录。 2.接受顾客投诉并及时反馈销售工程师，予以处理。 3.产品