现代企业管理教学课件作者官灵芳第9章.pptVIP

第9章 现代企业营销管理 9.1 市场营销概述 9.2 市场调研与预测 9.3 市场营销组合策略 9.1 市场营销概述 9.1.1市场营销的概念 1.市场营销的概念 市场营销是指企业旨在满足市场需求，实现自身目标所进行的商务活动过程。它包括市场调查与预测、营销环境分析、选择目标市场、消费者研究、新产品开发、价格制定、分销渠道抉择、产品储存与运输、产品促销、产品销售提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。 2.市场营销观念的发展 市场营销观念是企业从事营销活动的指导思想和行为准则，它概括了一个企业经营态度和思维方式。市场营销观念，一般来说，经历了六个不断演进的过程 (1)生产观念。这是一种最古老的经营观念。其基本指导思想是企业以改进和增加生产为中心，企业生产什么产品就销售什么产品，显然生产观念是一种重生产而轻市场营销的指导思想。 9.1 市场营销概述 生产观念是在市场上商品供不应求的形势下产生的。企业着力于组织所有资源，集中一切力量提高生产和推销效率，增加产量，降低成本，很少考虑顾客的具体需求，其一切经济活动以生产为中心，生产什么就卖什么，这时还谈不上市场营销。 (2)产品观念。这也是一种古老的经营思想。其基本指导思想为：消费者或用户总是欢迎那些质量高、性能好、有特色及价格合理的产品，企业应致力提高产品质量，只要做到物美价廉顾客就会找上门，无须大力推销。 产品观念与生产