销售部操作手册(终).docVIP

政策制定人 PREPARED BY 审批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE PAGE 5 销售部岗位职责说明 SALES JOB DESCRIPTION 职位 POSITION 销售部经理 职级 JOB LEVEL 三级 直接上司 REPORTING TO 总经理 直辖下属 SUBORDINATE 销售部员工 编号 REF CODE SALES001 一、部门概述 销售部通过建立广泛的销售网络，销售酒店客房、餐饮、会议、娱乐等产品，为酒店招徕客源。酒店销售人员要有高度的灵敏性和丰富的市场经验，以灵活的方式进行酒店整体推销，以最小的投入赢得最大的市场占有率。 二、部门的重要性 销售部是酒店对内、对外形象的总策划，是负责酒店市场调研和推销的职能总部门。是每个酒店必备的部门，它是酒店日常运作与操作的中枢机构，是总经理经营决策的顾问和参谋，为总经理经营决策提供各种市场信息。在酒店整个运作中，起着极重要的作用。 三、部门的功能和作用 销售部属于酒店的决策部门，在酒店经营管理中起主导作用（或称龙头作用）。 1、沟通与外界的联系与外界的一些单位和个人建立良好的关系，使其对酒店产品有个良好的印象，争取更大的市场。 2、了解和掌握市场信息，向总经理提供情报，以便作出决策，改善经营管理，发挥自己的优势进行业务拓展。 3、利用各种渠道、各种形式，采取各种方法、各种手段扩大宣传，