项目十-城市轨道交通客运安全.pptVIP

四、乘客安全 1.列车车门/屏蔽门夹人夹物(对设有站台屏蔽门的车站)(1)站台保安作业1)发现列车车门/屏蔽门夹人夹物，按动紧急停车按钮，向驾驶员显示“停车手”信号。2)立即报告车控室和值班站长，并赶赴现场查看有关情况。3)示意驾驶员重新打开车门/屏蔽门，通知不到时，报告车控室。4)将人或物撤出后，向车控室报告，并向驾驶员显示“好了”信号。5)值班站长到场后，协助调查处理。(2)行车值班员作业1)接到报告后，向行调汇报。2)利用有关设备观察现场情况。 四、乘客安全 3)需要时，通知地铁公安到场协助。4)将人或物撤出后，取消紧停，恢复正常运作。(3)值班站长作业1)赶赴现场，调查事故原因。2)如发生客伤事故，按《客伤处理程序》办理。3)如是乘客抢上抢下所致，应寻找目击证人，并记录详细资料。4)事件处理完毕，将有关情况通报行调。(4)驾驶员作业1)接到报告或观察到夹人夹物后，应重新打开车门和屏蔽门。2)凭站台保安“好了”信号关门动车。(5)行调作业1)接到报告后，通知驾驶员重新将车门和屏蔽门打开。 四、乘客安全 2)事件处理完毕后，了解有关情况向相关人员通报。2.轻微客伤的处理(1)车站现场工作人员发现或接到受伤乘客求救时，须立即汇报当班值班站长(或站长)，并疏散围观群众，安抚和救助受伤乘客，保护事故现场，寻找目击证人，劝留证人或留下证人联系