消费心理分析1.pptVIP

目录 添加LOGO 1、群体消费心理特点 社会群体含义与特点 社会群体对消费者心理的影响 参照群体对消费心理的影响 2、不同年龄段消费心理特点 婴幼儿消费群体 少年儿童消费群体 青年消费群体 中年消费群体 老年消费群体 3、性别群体消费心理特点 女性群体消费心理 男性群体消费心理 4、不同职业群体消费心理特点 农民消费群体 工人消费群体 知识分子消费群体 行政单位人员消费群体 5、家庭消费心理特点 初婚期 生育期 满巢期（满员期）空巢期 鳏寡期 6、如何研究消费 一、社会群体消费特点 添加LOGO 1、社会群体： 在共同目标、价值观、规范约束下，相互作用、相互影响、共同活动的人群集合体 特点：表现为一定人数的集合 成员之间存在关联 共同的行为心理目标，并以此为活动基础 整体观念各隶属观念 不同群体有不的自身行为规范 2、社会群体对消费者心理的影响 一、社会群体消费特点 群体压力————受到群体规范的影响 服从心理————信任群体；偏离群体的恐惧 群体的一致性—————主动/被动服从导致一致 群体规模————压力与群体人数成正比 参照群体： 能直接或间接影响个休消费者的价值信念，并影响着他对商品各服务的看法