ttt培训培训师（ppt 133页）.pptVIP

* * 如何准备指令 分析指令—从学生角度出发分析 预计可能发生的问题 进行必要的补充和修改 突出重点 预备图表 通过实验检验指令 检验后,进行必要的修改或调整 * * 过渡的技巧 要做到过渡轻松自然不生硬，你可以： 用问题激起学习者的兴趣，然后再展开新内容 阐明新内容在整体知识结构中的地位及其重要性，从而使学员明确学习目的 用与主题相关的幽默、故事或实例来开头/过渡 依靠视听手段或实物来开始过渡 * * 有效运用设施 挂图 白板 投影 教鞭/激光笔 电视 录像机 * * 确保圆满结束话题的指导原则 结束通常包括下列步骤： 1 总结大家已经做过的事情，最好是请一位学员总结 2 总结学习成果并记在挂图上 3 将总结与最初的目标相联系 4 询问学员的满意度 * * 评估小组的演练 哪部分做得好,如目光交流,指令明确,控制潜在问题及时有效……. 哪部分做得不好,如过渡是否平稳, 类比运用是否合适, 有无言辞鼓励….. 建议如何改进 * * 个人行动计划 目标一 行动计划: 完成日期: 评估方法: 目标二 行动计划: 完成日期: 评估方法: 目标三 行动计划: 完成日期: 评估方法: * * Teabreak Time! Lunch Time! * * 怎样给予反馈 先请反馈接受者谈谈他自身的感受和印象 根据有关记录描述你所观察到的行为/现象 据此征求对方的意见，看是否存在偏见或误解 然后给对方一个机会，让他提出改进的方法 双方共同作深入探讨，对问题加深理解 轻松愉快地结束，把选择权留给学员自己 * * 有效的反馈应该 及时-越及时越有利于改进（秋后算帐不好） 具体而明确-反馈应该作到少而精 对事不对人-把注意力集中到行为和结果上，而非本人身上 耐心-认识到每个人的学习步调是不一致的 学习第一-大家能够从错误中吸取经验和教训，所以出错不是坏事 双向交流，共同进步-捍卫学员的说话权利，绝不搞一言堂 有限度-信息量不应超出对方能加以吸收和利用的范围 关注可以改变的行为 * * 一个好例子 简单、通俗、易懂 生动、贴切而无负面影响 最好是真事而非杜撰 如果能幽默些就更好 好例子既来自导师，也来自学员 * * 一个好类比 是两种不同状态/境况的比较，从而阐明某个观点或提出独到的洞察/见解 揭示两者之间或明或暗的联系，从而得出有益的教益 生动、形象、贴切而无负面影响 简单、通俗、易懂 如果能幽默些就更好 好的类比来源于敏锐的感觉和思想 * * 游戏---变化 找一个你身边的学员结成伙伴 (partner) 背对背,给你们3分钟,在身上做3个变化 回过头,彼此找找对方的变化 再背对背,给你们3分钟,在身上做10个变化 回过头,彼此找找对方的变化 双方都找出10个变化的,请举手 * * 变化的感受 变化是让人感觉不舒服的 变化后,人们往往又回到原来的样子 变化中,我们更多的失去而不是得到 变化中,我们忽略了伙伴的帮助 * * 引导技巧 引导： 协助或指导一群人在某个议题上得到小组结论，而此结论和专家的意见是一致的。 * * 引导技巧 - 对任何议题都可进行引导吗？ 不可以！ * * 使用引导技巧的好处： - 增进参与感、互动感 - 参与者较易认同结论 - 可结合其它教学方法 - 成人学习的特点 * * 成功引导的两要素： 引导人 和 参与的团体 * * 引导人的特质： - 对主题的基本认识 - 耐心 - 积极的聆听技巧 容许有沉默的时刻 在讨论中不表示太多的意见 - 对参与者有察言观色的能力 - 有极佳的人际关系技巧 - 好的发问者 - 能接受措辞上不尽相同的观念 * * 第四单元 课堂组织技巧 * * 第四单元课程目标 本单元结束后，学员能够： 运用有效问题有效管理成年学习者 机智灵活地应答课堂上较难对付的人 有条不紊地组织和安排各种课堂活动，如分组讨论、游戏等等 通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈 * * 天龙七部 Opening grabber（好的开场白） Objective / Purpose（目标） Overview（演讲内容概括） Body, Content（主体） 时序、利/弊、定义/举例 Review / Sumary（回顾、总结） Call to action（观众获益度） End grabber（结尾印象深刻） * * 四种有效的提问方式 间接开放式问题 间接封闭式问题 直接开方式问题 直接封闭式问题 * * 为班组管理而提问的几种原因 引起注意 召集大家 发起和刺激大家进行讨论 提高大家的责任感 让沉默或不参与的人加入到讨论中来 让讨论向前进行 重新引起大家关注 制止无关的谈话 允许有一种以上答案,以便可以表达多种观点 * * 两个有用的杀手锏 反射型问题