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物业管理服务创新 　　 　　物业管理服务创新【1】 　　 　　【摘要】现代物业管理除了要做好基础公共服务之外更要关注业主深层次的需求在物业管理服务上进行创新 　　 　　本文从物业管理的概念入手阐述了物业管理创新的意义介绍了对物业管理创新认识并就如何创新提出来对策 　　 　　【关键词】物业管理;服务;创新 　　 　　一、物业管理的含义 　　 　　所谓物业管理就是指物业管理企业受业主委托依照物业管理委托合同对房屋及设备设施、秩序、环境的维护管理对集合在这一物业上的业主提供综合性服务的行业 　　 　　物业管理是房地产开发建设的延续它以经营为手段以为业主提供优质服务为宗旨与人们的工作和生活息息相关直接影响着社会、经济、环境等各方面的效益 　　 　　物业管理不仅能延长物业的使用寿命使其保值增值而且在现代城市化管理中也起到了重要的作用 　　 　　物业管理服务的内容包括常规公共服务、针对性服务、委托性服务三大类 　　 　　对设施、环境、秩序、绿化进行管理和养护是企业的常规服务也是基础服务 　　 　　而对所有业主提供综合性服务即创新服务则是物业管理企业发展的方向也体现了在激烈的市场竞争中各企业服务水平的高低 　　 　　二、物业管理创新的意义 　　 　　(一)创新是物业管理顺应时代发展的需要 　　 　　随着市场经济的发展和完善信息技术的进步物业服务行业的传统服务模式已难以