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网络教育学习支持服务思考论文 　　 　　【摘要】网络教育资源因其复杂性和需求个性化的特点很难满足学习者个性化的需求因此为了保障网络教育的质量、满足学习者自主学习的需要网络学习支持服务的构建与有效运行至关重要大多数教育机构在构建学习支持服务系统的实践上做出了很大的努力但仍然需要进一步加以完善 　　 　　【关键词】网络教育；学习支持服务；班导师制 　　 　　随着互联网和现代教育技术的不断发展网络教育资源越来越丰富网络教育资源因为具备种类丰富、形式多样、更新速度快、交互性强等优势越来越受到学习者的青睐然而不同学习者在学习的过程中可能会遇到不同的问题网络教育机构需要为学习者提供个性化的服务来帮助学习者解决问题“学习支持服务”的创始人大卫西沃特指出：教学是一个错综复杂的问题它是知识和信息的提供和所有辅导咨询以及学习帮助的混合物如果仅向学习者提供学习材料将会产生各种问题必须向学习者提供持续的咨询和教学辅导以保证教学质量网络教育发展到今天关于网络教育学习支持服务需要进一步深入研究在服务上加强和完善 　　 　　一网络教育学习支持服务的内涵和特点 　　 　　1．网络学习支持服务的内涵 　　 　　网络学习支持服务这一概念在网络教育的发展中不断演化不断衍生出新的理解我国学者丁兴富从内容要素来界定学习支持服务他认为学生学习支持服务是远程教学院校及其代表教师等为远程学生提供的以师生或学生之间的人